1回払いを分割払いに変更できますか？

はい、可能です。お支払い方法の変更は【お支払い方法変更サービス】にて承ります。 なお、キャッシング1回払いはリボ払いのみのご変更で承ります。 【お支払い方法変更サービス】はこちら 詳細表示

インターネットで商品を購入しましたが、購入した同じ日に取り消しました。それなのに請求されるのはなぜですか？

弊社ではご利用いただいた店舗から売上データ（またはキャンセルデータ）が届き次第、請求手続き（または返金手続き）をさせていただきます。 インターネットで、利用日と同日にキャンセルされた場合でも店舗側からのキャンセルデータの到着が遅れた場合、請求と返金の月がずれる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

キャッシングリボ・カードローンを利用したのですが、支払いはいつですか？

前月16日から当月15日までのご利用分を、翌月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にショッピングご利用分とあわせてお支払いいただきます。 キャッシングのお支払いについて、詳しくは以下のページをご確認ください。 キャッシングサービスのお支払いについて ＞ 詳細表示

今月の請求額が思っていたよりも多い（少ない）です。

下記の可能性があります。 ■ご請求金額が多い場合 ・商品を返品・取消し（キャンセル）した 請求の締め切り日である１５日以降に返品・取消し（キャンセル）のデータが届いた場合は、一度ご利用いただいた分をお引落しさせていただき、次回のご請求分にて返金となります。 ・割賦枠を超えている 「リボ払い」「分... 詳細表示

リボ変更手続きの締切日を過ぎてしまいましたが、変更できますか?

申し訳ございませんが、締切日後の変更は承っておりません。 お支払い方法変更について　＞ 詳細表示

カードの退会後も、請求が続いているのはなぜですか?

退会されたカードで毎月発生する公共料金などをお支払いされていた場合、各社へお支払い方法の変更が必要です。 お支払い方法変更が完了するまでには、ご請求が継続する場合がございます。変更完了の時期は、お客様自身で各社にご確認ください。 また、公共料金などのご請求は、実際のご使用月から2～3ヵ月後となる場合がございます。 詳細表示

カードを退会すると年会費はどうなりますか?

すでにお支払いいただいている年会費の返金はできかねます。 退会後に年会費を頂戴することはございません。 詳細表示

リボ払いやキャッシングを利用した場合の返済予定や手数料／利息を計算したいです。どうすればよいですか？

ご利用金額やご利用日などの必要事項を入力することで、以下のリンクより、ご返済シミュレーションをご利用いただけます。 おおよそのお支払回数や金額、手数料／利息などをご確認いただけます。 ショッピングリボ返済シミュレーション ＞ キャッシング・カードローン返済シミュレーション ＞ 現在のお支払いコース... 詳細表示

キャッシングの1回払い利用分を、後からリボルビング払いに変更できますか?

キャッシングの1回払いからリボ払い（カードローン）への変更につきましては、UCSネットサーブにて承っております。 18日午後9時まで、お支払い金額を確認したあとからでもリボ払いへ変更できます。 ※月によって日にちは変わる場合がございますので、詳しくはUCSネットサーブよりご確認ください。 お支払い方法変... 詳細表示

口座から引落しができたか確認したいです。どうすればよいですか？

金融機関から当社へお引落し結果が到着するまでに、3日～5日程の日数がかかります。 お客様ご自身でお引落し指定の金融機関へ通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認ください。 お引落しができない場合はカードをお手元にご用意のうえ、会員様よりコールセンターまでご連絡ください。 ※お引落日にお引落しができな... 詳細表示