カード利用代金を二重で支払ってしまいました。

ご案内金額より多くご入金された場合や、当月分のお支払いが二重となった場合、ご登録口座へ返金させていただきます。 ※口座登録がお済みでないお客様へは、ご返金先口座確認のご連絡をさせていただきます。 ※返金処理にかかるお時間は1～2週間程です。 　あらかじめご了承ください。 ※ご利用残高へ充当をご希望の場... 詳細表示

カードを解約しましたが、プロバイダ料金などの請求がずっとあるのはなぜですか?

カード解約前に携帯電話・インターネットなどの継続決済の利用料をカードでお支払いされている場合、お客さまよりお支払い登録先へ決済方法の変更（決済カード情報の変更）を行っていただく必要がございます。 変更方法はお支払い登録先へお問い合わせください。 また、退会された場合でも未払い代金、未計上のご利用がある場合は請... 詳細表示

次回請求分を事前に支払うことはできますか？

お電話にて承っております。 カード名義のご本人様より、カードをお手元にご用意のうえ支払い変更デスクへご連絡ください。 【支払い変更デスク】 電話 0587-30-5020 (営業時間)午前9:00～午後5:30 詳細表示

入金（振込み・口座引落し）した支払い分は、いつ頃カードの利用可能枠に反映されますか？

■当社指定口座へのお振込みの場合 金融機関のお取り扱い日の翌日にご利用可能枠に反映します。 ※お振込み情報に誤り（振込先・ご名義人名等）などがあり、ご入金分の特定ができない場合は、反映に日数を要する場合がございます。 ■口座お引落しの場合 毎月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）の口座お引落しの結... 詳細表示

今月の請求額が思っていたよりも多い（少ない）です。

下記の可能性があります。 ■ご請求金額が多い場合 ・商品を返品・取消し（キャンセル）した 請求の締め切り日である１５日以降に返品・取消し（キャンセル）のデータが届いた場合は、一度ご利用いただいた分をお引落しさせていただき、次回のご請求分にて返金となります。 ・割賦枠を超えている 「リボ払い」「分... 詳細表示

WEBでカードの請求金額が確認できる毎月のスケジュールの流れを教えてください。

カードのご請求金額は、毎月22日～24日頃にWEB明細で確認可能となります。 ※お支払い金額の更新（確定日）は月によって異なります。 ※「直近のご利用金額」は、次月以降の未確定明細の合計金額が表示されます。あらかじめご了承ください。 毎月15日までのご利用分を翌月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）... 詳細表示

請求金額が口座から引落しされる時間を教えてください。

お引落し時間帯は、引落し口座にご設定いただいている金融機関によって異なるため、当社でお調べすることができかねます。 お客様より引落し登録される金融機関にお問い合わせをお願いいたします。 「お引落し口座にご準備（預け入れ）できない」、「振込でお支払いしたい」等の場合はお電話にてお手続き方法をご案内させていた... 詳細表示

一括払いで購入したものを後からリボ払いや分割払いへ変更しようとしたのですが、該当の明細がネットサーブに載っていません。どうすればいいですか?

UCSネットサーブの「直近のご利用照会」ページに該当のご利用明細が載っていない場合、ご利用情報が弊社に到着していない場合がございます。 お手数ではございますが、しばらく経ってから再度ご確認いただき、お手続きをお願いいたします。 ご利用情報につきましては通常1週間ほどで反映となります。 詳細表示

カードの利用代金を分割払いにできますか?

お支払い時に分割払い回数を指定していただく、もしくは、ご購入後「あとから分割」へのご変更も可能です。 【分割払いについて】はこちら 【あとから分割について】はこちら 詳細表示

返品・取消をしたのに請求がきているのはなぜですか？

返品処理につきましては、ご利用店舗からの取消データが到着次第の処理となります。 ご請求金額確定後に、ご利用店舗から弊社に取消データが届いた場合は、当月のご利用明細書での相殺ができないため、いったんお支払いいただくことになります。 取消データが翌月以降にずれた場合の返金につきましては、翌月ご請求分にて他のご利用... 詳細表示