同じ店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか？

二重請求の取り消しは、カードのご利用者様よりお店へ直接ご連絡いただき、取り消しをお申し出いただく必要がございます。 なお、公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、 ご利用先の締切日や事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて２か月分をまとめてご請求となる月や、 ... 詳細表示

返品・取消をしたのに請求がきているのはなぜですか？

返品処理につきましては、ご利用店舗からの取消データが到着次第の処理となります。 ご請求金額確定後に、ご利用店舗から弊社に取消データが届いた場合は、当月のご利用明細書での相殺ができないため、いったんお支払いいただくことになります。 取消データが翌月以降にずれた場合の返金につきましては、翌月ご請求分にて他のご利用... 詳細表示

年会費が発生するカードについて、いつまでに解約すれば、次年度の年会費がかかりませんか？

年会費が発生するカード（ゴールドカード・ドライブエイドカード・ドラゴンズカード）につきまして、カード有効期限月が1月の場合、1月末までに解約のお手続きをされますと、次年度の年会費は発生いたしません。 ※年会費は、カード有効期限月の翌々月にご請求させていただいております。 詳細表示

毎月の支払日の変更もしくは翌月にまとめてお支払いすることは可能ですか？

毎月１０日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）がお引落し日となっており、変更はできません。 あらかじめご了承ください。 口座引落しのお客様は、約定日前営業日までに引落し口座にご請求金額のご準備をお願いいたします。 また、当月分のお支払いを翌月にまとめてお支払いすることはできません。 当月分のお支払... 詳細表示

あとからリボ（請求確定分）に変更した後の支払い金額を教えてください。

あとからリボ（請求確定分）に変更した後のお支払い総額は、「あとからリボ（請求確定分）」の画面にてご確認いただけます。 【ご注意】 ※ご利用明細照会のお支払い総額は、「あとからリボ（請求確定分）」ご登録前の金額になります。 ※ご利用照会、ご利用・ご請求明細、およびご利用明細（PDF・CSV）には今回のご登... 詳細表示

カード利用代金を二重で支払ってしまいました。

ご案内金額より多くご入金された場合や、当月分のお支払いが二重となった場合、ご登録口座へ返金させていただきます。 ※口座登録がお済みでないお客様へは、ご返金先口座確認のご連絡をさせていただきます。 ※返金処理にかかるお時間は1～2週間程です。 　あらかじめご了承ください。 ※ご利用残高へ充当をご希望の場... 詳細表示

次回請求分を事前に支払うことはできますか？

お電話にて承っております。 カード名義のご本人様より、カードをお手元にご用意のうえ支払い変更デスクへご連絡ください。 【支払い変更デスク】 電話 0587-30-5020 (営業時間)午前9:00～午後5:30 詳細表示

引落し結果を確認する方法を教えてください。

お引落し日に翌日以降に通帳記入いただくか、ご登録の金融機関にお問い合わせください。 なお、ご利用残高／ご利用可能額に、お引落しの内容が反映するまでには、お引落し日から３～５営業日ほど要します。 詳細表示

UCSカードで買った商品を返品しました。支払いはどうなりますか？

返品（マイナス）売り上げが到着すればご請求時に相殺となります。（お手続きのタイミングで、返品（マイナス）売り上げが次月以降になった場合は、一度ご請求させていただき、翌月以降にご請求から相殺、またはお引落口座へご返金させていただきます。） 詳細表示

年会費が発生するカードについて、年会費のお支払いはいつですか？

■ゴールドカード・ドライブエイドカード・ドラゴンズカードについて 年会費は、カード有効期限月の翌々月にご請求させていただいております。 カード有効期限月が1月の場合、3月10日ご請求となります。 詳細表示