インターネットで予約した宿泊料が、まだ宿泊していないのに請求されました。なぜですか?
予約時の支払方法で「クレジットカードで支払う」を選択されている場合、予約成立時に決済されます。 そのため、予約日と宿泊日が異なる場合、宿泊日より前であっても先にカード引き落としとなる場合がございます。 ※詳細は予約された会社へご確認をお願いいたします。 詳細表示
インターネットで商品を購入しましたが、購入した同じ日に取り消しました。それなのに請求されるのはなぜですか?
弊社ではご利用いただいた店舗から売上データ(またはキャンセルデータ)が届き次第、請求手続き(または返金手続き)をさせていただきます。 インターネットで、利用日と同日にキャンセルされた場合でも店舗側からのキャンセルデータの到着が遅れた場合、請求と返金の月がずれる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
クレジットカード払いを利用できる公共料金・電話会社・プロバイダなどを教えてください。
電気、ガス、水道をはじめ、携帯電話各社、インターネットプロバイダや税金、保険料などにもご利用いただけます。 ※各社へお支払い方法変更の申請が必要となります。 【各種料金のお支払い】はこちら 詳細表示
公共料金・電話会社・プロバイダなどの請求が2カ月分まとめてくる月と、請求がない月があります。なぜですか?
ご利用先の締切日や検針日、その他事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2か月分をまとめてご請求する月や、ご請求が発生しない月がございます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 詳細表示
公共料金・電話会社・インターネット通信料などをクレジット払いにする方法を教えてください。
各種料金をクレジットカードでお支払いいただくには、ご利用先の各社へ、お支払い方法変更の申込みが必要となります。 詳しくは、各社のホームページなどでご確認ください。 なお、UCSネットサーブにてお手続きが可能な会社もございます。 【各種料金のお支払い】についてはこちら <UCSネットサーブでのお手続... 詳細表示
公共料金の支払いをカード払いにしています。急に振込用紙が届きましたが、なぜですか?
クレジットカード支払申込書にご記入いただいた「会員番号」「有効期限」が変更になっていることはございませんか? カードの種類を切替えると「会員番号・有効期限」か変わります。 カードの再発行をすると「会員番号」が変わります。 カードが更新されると「有効期限」が変わります。 公共料金・通話料、インターネ... 詳細表示
携帯電話やネットプロバイダーの料金、公共料金等の継続的な料金支払いをカード決済にしていますが、別の支払い方法に変更するにはどうすればいいですか?
クレジットカード決済から別のお支払い方法に変更や停止をご希望の場合、お客様より直接お支払い登録先へ登録変更手続きをお願いいたします。 なお、「スマ電」の解約の場合は、スマ電サービスセンターへ解約のご連絡をお願いいたします。 <スマ電サービスセンター> 電話番号:0120-905-973 (10時~20時... 詳細表示
キャンセル(返品・取消し)をしたのに「請求確定メール」が届きましたが、なぜですか?
キャンセル(返品・取消し)情報が到着するタイミングによっては、請求確定メールが届く場合がございます。 その場合は、一度キャンセル(返品・取消し)したご利用分が請求され、翌月以降のご請求金額から調整、もしくはご返金させていただきます。 キャンセルしたご利用分の確認方法については、ネットサーブにログインのうえ「ご... 詳細表示
ネットサーブから公共料金のカード支払いを申込みました。取り消し(キャンセル)したい時はどうすればいいですか?
UCSネットサーブで公共料金などのお支払い申込みが完了された後、弊社より対象の各契約会社へお申込み内容を送付しております。 そのため、誠に申し訳ございませんが、弊社ではお申込みの取り消し(キャンセル)が出来かねます。 お手数ですが、お客様ご自身でお申込みいただいた各契約会社の窓口へご連絡をお願いいたします。 詳細表示
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