同じ店から二重で請求があるのですが、どうすればよいですか？

二重請求の取り消しは、カードのご利用者様よりお店へ直接お申し出いただく必要があります。 なお、公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、 ご利用先の締切日や事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヵ月分をまとめてご請求となる月や、 ご請求が発生しない月がありま... 詳細表示

クレジットカード払いを利用できる公共料金・電話会社・プロバイダなどを教えてください。

電気、ガス、水道をはじめ、携帯電話各社、インターネットプロバイダや税金、保険料などにもご利用いただけます。 ※各社へお支払い方法変更の申請が必要となります。 【各種料金のお支払い】はこちら 詳細表示

ポイント加算後に購入商品を返品したらポイントはどうなりますか？

ご利用加盟店より取消データが届きますので、対象となるご利用分のポイントを減算させていただきます。 詳細表示

引落し日が休日（土日祝）の場合、引落しはどうなりますか？

引落し日が土日祝日の金融機関休業日の場合は、翌営業日が引落し日となります。 詳細表示

年会費が発生するカードについて、いつまでに解約すれば、次年度の年会費がかかりませんか？

年会費が発生するカード（ゴールドカード・ドライブエイドカード・ドラゴンズカード）につきまして、カード有効期限月の末日までにカードを解約された場合は、次回の年会費はかかりません。 例：カード有効期限月が1月の場合、1月31日まで ※年会費は、カード有効期限月の翌々月にご請求いたします。 詳細表示

インターネットで商品を購入しましたが、購入した同じ日に取り消しました。それなのに請求されるのはなぜですか？

弊社ではご利用いただいた店舗から売上データ（またはキャンセルデータ）が届き次第、請求手続き（または返金手続き）をさせていただきます。 インターネットで、利用日と同日にキャンセルされた場合でも店舗側からのキャンセルデータの到着が遅れた場合、請求と返金の月がずれる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

キャンセル（返品・取消し）をしたのに｢請求確定メール｣が届きましたが、なぜですか？

キャンセル（返品・取消し）情報が到着するタイミングによっては、請求確定メールが届く場合がございます。 その場合は、一度キャンセル（返品・取消し）したご利用分が請求され、翌月以降のご請求金額から調整、もしくはご返金させていただきます。 キャンセルしたご利用分の確認方法については、ネットサーブにログインのうえ「ご... 詳細表示