カードを利用した日は同じなのに請求月が違うのはなぜですか？

請求月は、カードをご利用いただいたお店から弊社に売上データが到着した日付で決まります。 お店から弊社への売上データの送信経路はさまざまです。 お店から直接弊社に売上データが届く場合と、弊社以外の会社を経由してから弊社に売上データが届く場合では、売上データの送信にかかる日数は異なります。 そのため、カードをご... 詳細表示

過去24カ月より前の利用明細が必要なのですが、どうすればよいですか？

過去24カ月より前のご利用明細を希望される場合は、契約者ご本人様よりUCSコールセンターへご連絡ください。ご利用明細書の発送を承ります。 なお、ご利用明細書の再発行は、10日～2週間ほどお時間がかかります。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1... 詳細表示

指定する明細のみの領収書は発行できますか?

可能です。一部のみの領収書の発行をご希望の場合は、コールセンターへお問い合わせください。 郵送にて承ります。 なお、ご利用明細書につきましては、UCSネットサーブにログインのうえ「明細照会」にてダウンロードや印刷が可能です。 【コールセンター】はこちら 詳細表示

ご利用明細書の郵送手続きはカード契約ごとに必要ですか？

はい。カードを複数お持ちの場合は、それぞれのカードごとに郵送の手続きが必要となります。 なお、その場合「ご利用明細書発行料」として1通あたり220円（税込）をご負担いただきます。 ※2025年1月ご請求分より、ご利用明細書発行料を110円（税込）から220円（税込）に改定いたします。 WEB明細にご登録... 詳細表示

ご利用明細書の郵送手続きは誰ができますか？

郵送のお手続きは、本会員様のみご利用いただけます。なお、ご利用明細書の郵送にあたり「ご利用明細書発行料」として1通あたり220円（税込）をご負担いただきます。 ※家族カード会員様は郵送のお手続きはいただけません。 ※2025年1月ご請求分より、ご利用明細書発行料を110円（税込）から220円（税込）に改定... 詳細表示

先日ご利用明細書を郵送の手続きをしたがキャンセルしたい。

以前にご利用明細書の郵送手続きをされ、その後郵送をキャンセルされたい場合は、UCSネットサーブにて「WEB明細：ご登録状況」を「郵送」から「WEB明細」へご変更をお願いいたします。なお、「WEB明細」への登録の時点で、既にご利用明細書の作成・発行が完了した月の明細書発行料は返金できません。予めご了承ください。 詳細表示

WEB明細に登録するメリットは何ですか？

WEB明細ご利用のメリットとしましては、いくつかありますが主に3つあります。 ［1］個人情報を破棄する手間なく安心。 ［2］明細が郵送時より早く確認できる。 ［3］PDFで明細書を保存でき、過去24か月分を閲覧できる。 詳細表示

口座変更をしましたが、今月分は前の口座か新しい口座、どちらから引落しになりますか？

■UCSネットサーブよりお手続きされた場合 毎月18日（※）午後９時までにご変更手続きを完了された場合、口座変更の「適用開始日」より、新しくご登録いただいた口座からのお引落し開始となります。 （※）月によって日にちは変わる場合がございますので、詳しくはUCSネットサーブよりご確認ください。 ■口座振替依... 詳細表示

次月以降、明細書を郵送してもらうためにはどの期間で手続きすればいいですか？

毎月19日頃※の午後9：00までにお手続きいただきますと、翌月10日ご請求分よりご利用明細書を郵送させていただきます。 ※月によって日にちは変わる場合がございますので、詳しくはUCSネットサーブよりご確認ください。 ■2025年12月ご請求分(12月10日お支払い)の郵送への受付は11月18日（火）を... 詳細表示

利用明細に利用したカードのショッピング内容の記載がないのですが、なぜですか?

ご利用先の処理方法によっては、ご利用明細がすぐに反映されない場合がございます。 通常は一定期間後、ご利用先よりご利用情報が弊社へ届き次第反映となります。 なお、ご利用明細未反映のカード情報等について状況詳細を確認されたい場合は、ご利用先へお問い合わせください。 詳細表示