覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればよいですか？

届いたワンタイムパスワードに心当たりがない場合は不正利用の可能性があります。 カードをお手元にご用意のうえ、ご本人様よりUCSコールセンターまでお問い合わせください。 不正利用の場合は、カードの番号を変更して再発行させていただきます。 ※ご家族様とメールアドレスや携帯番号を共有している場合は、ご家族様のご利... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパーソナルメッセージとはなんですか？

パーソナルメッセージとは、お客様と弊社との合言葉にあたるもので、本人認証サービス（3Dセキュア）の登録時にあらかじめ設定されているメッセージのことです。 ・初期設定は「UCSNetServe」となります。 ・パーソナルメッセージは、ワンタイムパスワード入力画面にて確認いただけます。 ※パーソナルメッセージは... 詳細表示

インターネットサイトでカードが利用できません。なぜですか？

インターネットサイトでご利用いただけない原因として以下が考えられます。 ■セキュリティが強化されている ご利用先のインターネットショッピングサイトによって、本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録が必要なサイトの可能性がございます。 本人認証サービスの登録をしていない（UCSネットサーブに登録をしていな... 詳細表示

年金受給者ですが、収入証明書は何を提出すれば良いですか?

収入証明書のご提出について年金受給者の方は、下記のいずれかの最新発行のコピーをご提出お願いいたします。 ・年金証書 ・年金通知書 ・納税通知書 ・課税証明書（所得証明書） 詳細表示

カードの利用可能額を確認する方法を教えてください。

カードのご利用可能額は、「UCS会員専用アプリ」「UCSネットサーブ」「UCSコールサーブ（自動音声サービス）」でご確認できます。 ■UCS会員専用アプリでの確認方法 UCS会員専用アプリにログイン後、ホーム画面内「ご利用可能額照会｣よりご確認できます。 UCS会員専用アプリ ダウンロード ＞ U... 詳細表示

UCSカードで本人認証サービス(3Dセキュア)の登録ができません。なぜですか？

UCSカードで本人認証サービス(3Dセキュア)の登録ができない場合、以下の可能性があります。 ・本人認証サービス(3Dセキュア)の対象外カードで登録している 「Mastercard」「VISA」および「JCB」の国際ブランドの入っていないクレジットカードはご登録いただけませんのでご注意ください。 ・... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届きません。どうすればよいですか？

本人認証サービス（3Dセキュア）で利用するワンタイムパスワードは、当社にご登録のメールアドレスまたは携帯電話番号（SMS）宛にお送りしております。 メールアドレスの場合は、ワンタイムパスワードの送信先と請求確定メールやメルマガなどの送信先は別項目として登録されていますので、以下のリンクよりワンタイムパスワードの... 詳細表示

カードを限度額いっぱいまで利用した後、次に使えるようになるのはいつからですか？

ご利用可能枠は、原則として、お支払いが完了していない金額(ご利用残高)を、当社にてお支払いの確認処理が完了後、数日で更新されます。 最新のご利用可能枠は、UCSネットサーブもしくは自動音声応答サービスにてご確認いただけます。 なお、ご利用可能枠の増額サービスもご案内しております。 詳しくは以下のリンクよ... 詳細表示

Apple Payの認証コードとは何ですか?

Apple Payにクレジットカードを追加する会員の本人確認のためのコードです。 コード認証ができない場合は、コールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 ※お電話いただく際は、クレジットカードをお手元にご準備いただいたうえでお問い合わせください。 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか？

本人認証サービス（3Dセキュア）とは、インターネットショッピングでの、第三者のなりすましによる不正利用を防止するためのセキュリティサービスです。 サービスの詳細および登録は以下のページよりご確認ください。 本人認証サービス（3Dセキュア）について｜UCSカード ＞ また、本人認証サービス（3Dセ... 詳細表示