お客様サポートよくあるご質問

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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • majicaアプリ利用の際のポイント還元率を教えてください。

    majicaマネーでのお買い物金額の【0.5%】がポイント進呈されます。 (200円購入ごとに1ポイント) ※一部、ポイント対象外商品あり 上記にプラスして、majica会員ランクやUCSマークがついたカードのご利用で、さらにポイントが進呈されます。 ▽UCSマークがついたカードのご利用に... 詳細表示

    • No:8014
    • 公開日時:2025/02/10 19:25
    • カテゴリー: 付与される
  • 銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか?

    majica残高のチャージで使用する銀行口座を登録します。 なお、利用時には本人確認(eKYC)が必要な場合があります。 ※通帳/キャッシュカードなどの情報が必要となります。 ご利用できる金融機関は以下をご確認ください。 ご利用できる金融機関|電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 > ■... 詳細表示

    • No:6393
    • 公開日時:2023/11/14 10:06
    • 更新日時:2023/12/22 13:59
    • カテゴリー: 登録
  • majicaへチャージできるのは現金だけですか?

    店舗レジでチャージする場合、30,000円以上のチャージをご希望の際はJ-Debit対応のデビットカードもご利用いただけます。 majicaアプリをお持ちの方は銀行チャージをご利用いただけます。オートチャージ機能により都度チャージすることなくお買い物をお楽しみいただけます。 majica donpen car... 詳細表示

  • クーポンコードを入力するにはどうすればよいですか?

    以下の手順で入力してください。 1.会員証画面の[サポート]をタップします。 2.サポート画面の[クーポンコード]をタップします 3.クーポンコード画面にて、12桁のクーポンコードを半角英数字にて入力し、[登録する]をタップします。 【ご注意】  ・クーポンコードは一回限り有効となります。  ... 詳細表示

    • No:3316
    • 公開日時:2022/08/17 13:37
    • 更新日時:2022/12/09 16:06
    • カテゴリー: クーポンコード
  • majicaにはいくらまでチャージできますか?

    majicaにチャージをできる上限金額は100万円です。 ※上限額を超えるチャージはできません。例えば、majica残高が99万円の場合、1万円までしかチャージすることができません。 なお、1回のチャージ限度額は、お支払い方法により異なります。 ■店舗レジで現金でチャージする場合 49,000円が... 詳細表示

  • 「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て、クレジットカード情報が登録できません。どうすればよいですか?

    大変恐れ入りますが、システムエラーが発生している場合、一時的にご利用いただけないことがあります。 しばらく時間をおいてお試しください。 時間経過後もご利用いただけない場合、「本人認証サービス(3Dセキュア)」の登録をされていない可能性があります。 UCSネットサーブより、本人認証サービスの登録を行ってか... 詳細表示

    • No:6991
    • 公開日時:2024/04/10 11:49
    • 更新日時:2025/03/27 10:33
    • カテゴリー: エラー
  • majicaで購入できない商品はありますか?

    はい。majicaご利用時、一部ご購入いただけない商品があります。 購入できない商品は、majicaマネー(チャージした残高)利用時とmajicaポイント利用時で異なりますので、以下に記載されているご利用の決済方法項目をご確認ください。 ■majicaマネーで買えない商品 各種商品券・はがき・切手・印紙... 詳細表示

    • No:3195
    • 公開日時:2022/08/15 13:47
    • 更新日時:2025/01/31 15:06
    • カテゴリー: 支払い・購入
  • マネー残高の有効期限について教えてください。

    マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 (マネー残高最終利用日=majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日) 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしま... 詳細表示

    • No:3276
    • 公開日時:2022/08/17 11:09
    • 更新日時:2025/08/14 10:38
    • カテゴリー: 残高・履歴
  • デジタルクーポンは何枚まで保有できますか?

    majicaランクにより、保有枚数が変わります。 ランクによる保有枚数は以下のとおりです。 一般会員:10枚 ブロンズ・シルバー会員:12枚 ゴールド会員:14枚 詳細表示

    • No:3262
    • 公開日時:2022/08/17 10:56
    • 更新日時:2025/08/26 09:52
    • カテゴリー: 利用条件
  • クレジット払いをすると何ポイントつきますか?

    UCSマークのついたカードでmajicaアプリの登録をされている場合、ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテUNY、ドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ、アピタ、ピアゴ、ユーストアの店舗でのクレジット支払いは、200円につき3ポイント進呈されます。 ※各店舗の直営売場のみ対象となりま... 詳細表示

    • No:3075
    • 公開日時:2022/08/15 11:14
    • 更新日時:2025/08/07 12:53
    • カテゴリー: 付与される

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<動作推奨環境>iOS16.0以上/Android9.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。