お客様サポートよくあるご質問

マネー・ポイント残高履歴に表示されるアイコンを教えてください。

マネー・ポイント残高履歴に表示されるアイコンについては以下の表をご確認ください。 詳細表示

店頭のクーポン発券機でクーポンを発券するにはどうすればよいですか？

majicaアプリの会員証バーコードをクーポン発券機にかざすと、クーポンを発券できます。 発券手順は以下のとおりです。 【手順】 1.クーポン発券機の画面下にあるリーダー部分に、majicaアプリの会員証バーコードをかざす 2.画面に表示されるクーポンの中から、利用したいクーポンを選択する 3.発券... 詳細表示

マジ価格が適用されないのですが、どんな理由がありますか？

マジ価格が適用されない場合は、次のような原因が考えられます。まずは以下をご確認ください。 ■対象期間・対象商品・対象店舗が異なる マジ価格は店舗やブランドごとに対象商品・期間が異なります。 詳細は以下のリンクか、またはmajicaアプリ・店頭でご確認ください。 ドン・キホーテのマジ価格 ＞ ユニーの... 詳細表示

UCSカードとmajica間の連携を登録したUCSカードの利用分で付いたポイントはどこで確認できますか？

毎月発行されるご利用明細やmajicaアプリの「サンキューメール」にてご確認できます。 UCSカードとmajica間の連携をご登録したUCSカードでは、前月16日から当月15日までのご利用分が当月末までに進呈されます。 詳細は以下のリンクをご確認ください。 ＜FAQ＞majicaポイントの確認方法を教え... 詳細表示

どこでmajicaに付与されたポイントを確認できますか？

お買い上げレシートにてご確認いただけます。 またmajica アプリにご登録されている方は、スマートフォンでもご確認いただけます。 ※各レジまたはクーポン発券機でも確認可能です。 詳細表示

クーポンコードとはなんですか？

一部のお客様にご利用いただけるサービスです。 発行されたプロモーションコードを入力いただくことで、majicaポイントなどの特典がもらえます。 詳細表示

アプリにクレジットカードの登録ができません。どうすればよいですか？

majicaアプリにクレジットカードの登録ができない場合は、以下のチェックリストをすべてご確認ください。 詳細表示

店舗で利用できる支払い方法を教えてください。

ドン・キホーテ系列店舗、アピタ、ピアゴ、ユーストア、ロビン・フッド各店舗では、公式電子マネー「majica」をはじめ、現金・クレジットカード・電子マネーなど複数の支払い方法が利用できます。 ※店舗により取り扱いが異なる場合があります。 ■現金 すべての店舗で利用できます。 （ただし、キャンパスドンキを... 詳細表示

マネー残高の有効期限について教えてください。

majicaのマネー残高は、最後に「チャージ」または「お支払い」で利用した日から2年間有効です。 この期間を過ぎると、残高は失効しご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 現在の有効期限は、アプリの会員証画面に表示されているマネー残高とあわせてご確認できます。 ※マネー残高が0円の場合は、有効期限... 詳細表示

ポイントとチャージ残高は引き継げますか？

はい。majicaポイントとチャージ残高はmajica番号に紐づいておりますので、引き継ぎの手続きなどは必要ありません。変更後の端末でmajicaアプリにログインいただくだけで、従来どおりにご利用が可能です。 ログイン方法については以下をご確認ください。 ＜FAQ＞アプリからmajica会員登録した後、ア... 詳細表示