お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリ利用の際のポイント還元率を教えてください。

majicaマネーでのお買い物金額の【0.5％】がポイント進呈されます。 （200円購入ごとに1ポイント） ※一部、ポイント対象外商品あり 上記にプラスして、majica会員ランクやUCSマークがついたカードのご利用で、さらにポイントが進呈されます。 ▽UCSマークがついたカードのご利用に... 詳細表示

銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか？

majica残高のチャージで使用する銀行口座を登録します。 なお、利用時には本人確認（eKYC）が必要な場合があります。 ※通帳/キャッシュカードなどの情報が必要となります。 ご利用できる金融機関は以下をご確認ください。 ご利用できる金融機関｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 ＞ ■... 詳細表示

majicaへチャージできるのは現金だけですか？

店舗レジでチャージする場合、30,000円以上のチャージをご希望の際はJ-Debit対応のデビットカードもご利用いただけます。 majicaアプリをお持ちの方は銀行チャージをご利用いただけます。オートチャージ機能により都度チャージすることなくお買い物をお楽しみいただけます。 majica donpen car... 詳細表示

クーポンコードを入力するにはどうすればよいですか？

以下の手順で入力してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［クーポンコード］をタップします 3.クーポンコード画面にて、12桁のクーポンコードを半角英数字にて入力し、［登録する］をタップします。 【ご注意】 　・クーポンコードは一回限り有効となります。 　... 詳細表示

majicaにはいくらまでチャージできますか？

majicaにチャージをできる上限金額は100万円です。 ※上限額を超えるチャージはできません。例えば、majica残高が99万円の場合、1万円までしかチャージすることができません。 なお、1回のチャージ限度額は、お支払い方法により異なります。 ■店舗レジで現金でチャージする場合 49,000円が... 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て、クレジットカード情報が登録できません。どうすればよいですか？

大変恐れ入りますが、システムエラーが発生している場合、一時的にご利用いただけないことがあります。 しばらく時間をおいてお試しください。 時間経過後もご利用いただけない場合、「本人認証サービス（3Dセキュア）」の登録をされていない可能性があります。 UCSネットサーブより、本人認証サービスの登録を行ってか... 詳細表示

majicaで購入できない商品はありますか？

はい。majicaご利用時、一部ご購入いただけない商品があります。 購入できない商品は、majicaマネー（チャージした残高）利用時とmajicaポイント利用時で異なりますので、以下に記載されているご利用の決済方法項目をご確認ください。 ■majicaマネーで買えない商品 各種商品券・はがき・切手・印紙... 詳細表示

マネー残高の有効期限について教えてください。

マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 （マネー残高最終利用日＝majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日） 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしま... 詳細表示

デジタルクーポンは何枚まで保有できますか？

majicaランクにより、保有枚数が変わります。 ランクによる保有枚数は以下のとおりです。 一般会員：10枚 ブロンズ・シルバー会員：12枚 ゴールド会員：14枚 詳細表示

クレジット払いをすると何ポイントつきますか？

UCSマークのついたカードでmajicaアプリの登録をされている場合、ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテUNY、ドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ、アピタ、ピアゴ、ユーストアの店舗でのクレジット支払いは、200円につき3ポイント進呈されます。 ※各店舗の直営売場のみ対象となりま... 詳細表示