お客様サポートよくあるご質問

majica購入後、すぐに使えますか？

ご購入後、すぐにご利用いただけます。 majica購入時のマネー残高は0円ですので、ご希望金額をレジにてチャージのうえ､ご利用ください。（1,000円単位） 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て、クレジットカード情報が登録できません。どうすればよいですか？

大変恐れ入りますが、システムエラーが発生している場合、一時的にご利用いただけないことがあります。 しばらく時間をおいてお試しください。 時間経過後もご利用いただけない場合、「本人認証サービス（3Dセキュア）」の登録をされていない可能性があります。 UCSネットサーブより、本人認証サービスの登録を行ってか... 詳細表示

ポイントはどのタイミングで進呈されますか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店、Visa加盟店、QUICPay＋加盟店で、お買い物の際にポイント進呈対象となる方法でお支払いいただくとポイントが貯まります。 ポイントが進呈されるタイミングはお支払い方法によって異なりますので以下をご確認ください。 ■ポイントがお買い物時に進呈され... 詳細表示

Switch2の抽選予約販売に当選したか確認する方法はありますか？

当選した場合、各回の発表期間内に、majicaアプリ内のメッセージへ当選メッセージが配信されます。 なお当選された場合でも、購入予約の権利には有効期限があります。 各回の購入期間内にご購入ください。 各回の購入期間内に購入されない場合、ご当選は無効となります。 ※落選の場合、メッセージは配信されません。 ... 詳細表示

オートチャージを設定したいです。どうすればよいですか？

オートチャージの設定については、以下の手順でお手続ください。 【オートチャージ設定方法】 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ方法の［オートチャージ（銀行口座）］を選択 3.SMS認証を行う 4.チャージ判定金額、チャージ金額を入力し［設定する］をタップ 詳細表示

majicaマネーの残高やポイント残高はどこで確認できますか？

majicaアプリで確認する場合、以下の手順で確認することができます。 1.majicaアプリ最下部の会員証をタップ 2.表示された会員証バーコード下にある残高表示ボタンをタップ 3.タップした位置の下部にマネー残高とポイント残高が表示される また、majicaカードご利用時のレシートおよび店舗のクー... 詳細表示

majicaで購入できない商品はありますか？

はい。majicaご利用時、一部ご購入いただけない商品があります。 購入できない商品は、majicaマネー（チャージした残高）利用時とmajicaポイント利用時で異なりますので、以下に記載されているご利用の決済方法項目をご確認ください。 ■majicaマネーで買えない商品 各種商品券・はがき・切手・印紙... 詳細表示

majicaにはいくらまでチャージできますか？

majicaにチャージをできる上限金額は100万円です。 ※上限額を超えるチャージはできません。例えば、majica残高が99万円の場合、1万円までしかチャージすることができません。 なお、1回のチャージ限度額は、お支払い方法により異なります。 ■店舗レジで現金でチャージする場合 49,000円が... 詳細表示

majicaアプリの「クーポン」とはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店でお得に使えるクーポンサービスです。 クーポンを利用しても、支払い方法に制限はありません。 利用可能な支払い方法は以下のリンクをご確認ください。 ＜ドン・キホーテ FAQ＞ドン・キホーテで利用可能な支払い方法を教えてください。 ■会員証スキャ... 詳細表示

銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか？

majica残高のチャージで使用する銀行口座を登録します。 なお、利用時には本人確認（eKYC）が必要な場合があります。 ※通帳/キャッシュカードなどの情報が必要となります。 ご利用できる金融機関は以下をご確認ください。 ご利用できる金融機関｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 ＞ ■... 詳細表示