お客様サポートよくあるご質問

お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうすればよいですか？

お会計時にmajicaを提示いただいたお買い物については、以下の手順でご確認ください。 ■会員証ページからの確認 1.majicaアプリを起動 2.下部メニューの会員証をタップ 3.画面中央の［すべて表示］をタップ 4.表示された［電子レシート］をタップ 5.表示された画面で確認したい月、日時、利... 詳細表示

majicaへチャージできるのは現金だけですか？

店舗レジでチャージする場合、30,000円以上のチャージをご希望の際はJ-Debit対応のデビットカードもご利用いただけます。 majicaアプリをお持ちの方は銀行チャージをご利用いただけます。オートチャージ機能により都度チャージすることなくお買い物をお楽しみいただけます。 majica donpen car... 詳細表示

majicaへのクレジットチャージをするにはどうすればよいですか？

majicaマネー残高にチャージ（入金）できるクレジットカードは、UCSが発行する国際ブランド付きのカードとなります。 ※上記以外のクレジットカードは、majicaへのクレジットチャージ（入金）に対応していません。店舗レジまたはmajica専用チャージ機で現金でのチャージや銀行チャージをご利用ください。 ... 詳細表示

WEBサイトからのクレジットチャージをするとエラーになります。どうすればよいですか？

WEBサイトからのクレジットチャージをした際にエラーになる場合、以下の可能性が考えられます。 ■利用できないカードでチャージを試みている majicaのクレジットチャージは、majica donpen card・UCSカードでのみ利用できます。 それ以外のカードでのご利用はできません。 ■電話番号... 詳細表示

クレジットカードや銀行口座からチャージするにはどうすればよいですか？

majicaアプリにクレジットカードまたは銀行口座の登録をすればアプリの操作でチャージが可能です。 クレジットカードと銀行口座の両方を登録した場合、クレジットチャージ・銀行チャージを選択してチャージができます。 ■チャージ手順 1.majicaアプリの下部メニュー、会員証をタップ 2.表示された画面内... 詳細表示

ポイント残高はどこで確認できますか？

ポイント残高は、以下の方法で確認することができます。 ■majicaアプリで確認する方法（おすすめ） 1.majicaアプリを起動 2.画面下部の［会員証］アイコンをタップ 3.表示されたバーコードの下にある［残高表示］ボタンをタップ 4.画面下部に「マネー残高」「ポイント残高」「有効期限」「ランク... 詳細表示

ポイントはどのタイミングで進呈されますか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店、Visa加盟店、QUICPay＋加盟店で、お買い物の際にポイント進呈対象となる方法でお支払いいただくとポイントが貯まります。 ポイントが進呈されるタイミングはお支払い方法によって異なりますので以下をご確認ください。 ■ポイントがお買い物時に進呈され... 詳細表示

majicaはいつ提示すればよいですか？忘れた場合は？

お会計時にご提示をお願いいたします。 ご精算後に購入実績等を進呈する事はできませんのでご注意ください。 詳細表示

ドン・キホーテで備蓄米は購入できますか？

備蓄米は一部のドン・キホーテ店舗で販売しています。購入にはmajica会員登録が必要です。 販売は一部店舗のみで、順次拡大予定です。 【購入条件】 majicaアプリの会員登録が必須です。 店舗によって販売状況が異なるため、事前確認をおすすめします。 【取扱店舗の確認方法】 最新の取扱店舗情報... 詳細表示

期間限定ポイントとはなんですか？

期間限定ポイントはキャンペーンなどで進呈されるポイントで、期間限定でご利用いただけます。 majicaアプリの会員証画面にて「ポイント残高」の下に「うち期間限定ポイント」として有効期限とともに表示されます。 通常ポイントと期間限定ポイントの双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。 ※期... 詳細表示