お客様サポートよくあるご質問

マジ値引とはなんですか？

majicaの提示によるお買い上げ金額の一の位が5円または0円になるサービスです。 （1会計税込1,001円以上の場合のサービスとなります） 例：1,001円～1,004円は1,000円 / 1,006円～1,009円は1,005円 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア各店舗、および直営（PPIHグループ）以外... 詳細表示

クーポンは何枚でも使えますか？

1会計で使えるクーポンの数は、一度に保有できる保有数上限となります。 保有数上限は、会員ランクにより異なるので、以下をご確認ください。 なお、1商品に対しては、1枚のみクーポンをご利用できます。 商品を重複して複数枚のクーポンを使用することはできません。 【会員ランクによる保有数上限】 ビギナー・一... 詳細表示

アプリにクレジットカードの登録ができません。どうすればよいですか？

majicaアプリにクレジットカードの登録ができない場合、以下の可能性が考えられます。 ■利用できないクレジットカードカードで登録を試みている majicaのクレジットチャージは、majica donpen card・UCSカードでのみ利用できます。 それ以外のカードでのご利用はできません。 ■電... 詳細表示

ポイントがつかない商品はありますか？

酒類（※ノンアルコール・割り材は除く）、POSAカード、タバコ（※喫煙具などは除く）、本みりん・料理酒、切手・郵便はがき・証紙・金券類、地域指定ゴミ袋、長期保証、防犯登録などではポイントが付きません。 ※メーカー実施のキャンペーン時など一部例外となる場合もございます。 ※その他にもポイント付与対象外となる場合... 詳細表示

majicaポイントと、別の支払い方法を併用できますか？

できます。ご利用になりたいポイント数をレジ係員までお申し付けください。（1ポイント単位） ※通常ポイントと期間限定ポイント双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。 majicaと併用払いが可能な支払い方法は以下のとおりです。 ・現金 ・クレジットカード JCB、Visa、M... 詳細表示

majicaに進呈されたポイントの履歴を確認することはできますか？

はい。アプリ内の［残高履歴］より確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履歴］をタップ 4.ポイントの進呈履歴、使用履歴、有効期限などを確認できます ※反映までにお時間がかかる場... 詳細表示

ポイント残高の有効期限について教えてください。

ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から1年です。 ポイント払いによる利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 有効期限は、会員証画面のポイント残高と共に記載しています。 ※ポイント残高が 0ポイントの場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れた場合は、ポイントが失効します... 詳細表示

majica専用チャージ機でチャージするにはどうすればよいですか？

majica専用チャージ機が設置してある店舗では、専用チャージ機でチャージができます。 チャージ機では、現金（紙幣）のみチャージができます。 チャージ金額は、1,000円/2,000円/3,000円/5,000円/10,000円/20,000円からのみ選択可能です。 おつりは出ませんので、希望チャージ金額分... 詳細表示

マジ価格が適用されないのですが、どんな理由がありますか？

マジ価格が適用されない場合は、次のような原因が考えられます。まずは以下をご確認ください。 ■対象期間・対象商品・対象店舗が異なる マジ価格は店舗やブランドごとに対象商品・期間が異なります。 詳細は以下のリンクか、またはmajicaアプリ・店頭でご確認ください。 ドン・キホーテのマジ価格 ＞ ユニーの... 詳細表示

使用ポイント数を指定して利用する事はできますか？

使用ポイント数の指定は可能です。 ご利用になりたいポイント数を支払い時にご指定ください。（1ポイント単位） なお、マネー残高は利用額を指定できません。 詳細表示