お客様サポートよくあるご質問

majicaポイントをマネー残高にチャージすることはできますか？

majicaポイントをマネー残高にチャージすることはできませんが、1ポイント＝1円として、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店で商品購入にご利用できます。 お買い物の際にぜひご利用ください。 詳細表示

マネー残高の有効期限について教えてください。

majicaのマネー残高は、最後に「チャージ」または「お支払い」で利用した日から2年間有効です。 この期間を過ぎると、残高は失効しご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 現在の有効期限は、アプリの会員証画面に表示されているマネー残高とあわせてご確認できます。 ※マネー残高が0円の場合は、有効期限... 詳細表示

majicaアプリの「クーポン」とはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店でお得に使えるクーポンサービスです。 クーポンを利用しても、支払い方法に制限はありません。 利用可能な支払い方法は以下のリンクをご確認ください。 ＜ドン・キホーテ FAQ＞ドン・キホーテで利用可能な支払い方法を教えてください。 ■会員証スキャ... 詳細表示

以前できていたアプリからのクレジットチャージができなくなりました。どうすればよいですか？

アプリからのクレジットチャージは、以下状況になるとクレジットカード情報の再設定が必要です。 ・UCSカードの情報（有効期限の更新、カード再発行、カード切り替えなど）に変更があった場合 ・スマートフォンの機種変更をした場合 ・アプリからログアウトしたことがある場合 ・アプリを再インストールした場合 ・... 詳細表示

majica専用チャージ機でチャージするにはどうすればよいですか？

majica専用チャージ機が設置してある店舗では、専用チャージ機でチャージができます。 チャージ機では、現金（紙幣）のみチャージができます。 チャージ金額は、1,000円/2,000円/3,000円/5,000円/10,000円/20,000円からのみ選択可能です。 おつりは出ませんので、希望チャージ金額分... 詳細表示

majicaポイントと、別の支払い方法を併用できますか？

できます。ご利用になりたいポイント数をレジ係員までお申し付けください。（1ポイント単位） ※通常ポイントと期間限定ポイント双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。 majicaと併用払いが可能な支払い方法は以下のとおりです。 ・現金 ・クレジットカード JCB、Visa、M... 詳細表示

majicaで購入できない商品はありますか？

はい。majicaご利用時、一部ご購入いただけない商品があります。 購入できない商品は、majicaマネー（チャージした残高）利用時とmajicaポイント利用時で異なりますので、以下に記載されているご利用の決済方法項目をご確認ください。 ■majicaマネーで買えない商品 各種商品券・はがき・切手・印紙... 詳細表示

マジ価格が適用されないのですが、どんな理由がありますか？

マジ価格が適用されない場合は、次のような原因が考えられます。まずは以下をご確認ください。 ■対象期間・対象商品・対象店舗が異なる マジ価格は店舗やブランドごとに対象商品・期間が異なります。 詳細は以下のリンクか、またはmajicaアプリ・店頭でご確認ください。 ドン・キホーテのマジ価格 ＞ ユニーの... 詳細表示

クーポンは何枚でも使えますか？

1会計で使えるクーポンの数は、一度に保有できる保有数上限となります。 保有数上限は、会員ランクにより異なるので、以下をご確認ください。 なお、1商品に対しては、1枚のみクーポンをご利用できます。 商品を重複して複数枚のクーポンを使用することはできません。 【会員ランクによる保有数上限】 ビギナー・一... 詳細表示

店舗レジでチャージするにはどうすればよいですか？

有人レジでのチャージをご希望の場合はレジ従業員にチャージしたいとお申しつけください。お会計の際はもちろん、チャージだけでも承ります。お気軽にお声がけください。 セルフレジでのチャージをご希望の場合は、セルフレジの画面にしたがって操作ください。操作方法について不明な点は、セルフレジ付近にいる従業員にお申し付け... 詳細表示