お客様サポートよくあるご質問

WEBサイトからのクレジットチャージをするとエラーになります。どうすればよいですか？

WEBサイトからのクレジットチャージをした際にエラーになる場合、以下の可能性が考えられます。 ■利用できないカードでチャージを試みている majicaのクレジットチャージは、majica donpen card・UCSカードでのみ利用できます。 それ以外のカードでのご利用はできません。 ■電話番号... 詳細表示

ポイントがつかない商品はありますか？

酒類（※ノンアルコール・割り材は除く）、POSAカード、タバコ（※喫煙具などは除く）、本みりん・料理酒、切手・郵便はがき・証紙・金券類、地域指定ゴミ袋、長期保証、防犯登録などではポイントが付きません。 ※メーカー実施のキャンペーン時など一部例外となる場合もございます。 ※その他にもポイント付与対象外となる場合... 詳細表示

ポイント残高の有効期限について教えてください。

ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から1年です。 ポイント払いによる利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 有効期限は、会員証画面のポイント残高と共に記載しています。 ※ポイント残高が 0ポイントの場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れた場合は、ポイントが失効します... 詳細表示

majicaへのクレジットチャージをするにはどうすればよいですか？

majicaマネー残高にチャージ（入金）できるクレジットカードは、UCSが発行する国際ブランド付きのカードとなります。 ※上記以外のクレジットカードは、majicaへのクレジットチャージ（入金）に対応していません。店舗レジまたはmajica専用チャージ機で現金でのチャージや銀行チャージをご利用ください。 ... 詳細表示

majicaはいつ提示すればよいですか？忘れた場合は？

お会計時にご提示をお願いいたします。 ご精算後に購入実績等を進呈する事はできませんのでご注意ください。 詳細表示

使用ポイント数を指定して利用する事はできますか？

使用ポイント数の指定は可能です。 ご利用になりたいポイント数を支払い時にご指定ください。（1ポイント単位） なお、マネー残高は利用額を指定できません。 詳細表示

マジ値引とはなんですか？

majicaの提示によるお買い上げ金額の一の位が5円または0円になるサービスです。 （1会計税込1,001円以上の場合のサービスとなります） 例：1,001円～1,004円は1,000円 / 1,006円～1,009円は1,005円 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア各店舗、および直営（PPIHグループ）以外... 詳細表示

クーポンは何枚でも使えますか？

1会計で使えるクーポンの数は、一度に保有できる保有数上限となります。 保有数上限は、会員ランクにより異なるので、以下をご確認ください。 なお、1商品に対しては、1枚のみクーポンをご利用できます。 商品を重複して複数枚のクーポンを使用することはできません。 【会員ランクによる保有数上限】 ビギナー・一... 詳細表示

クレジットカードや銀行口座からチャージするにはどうすればよいですか？

majicaアプリにクレジットカードまたは銀行口座の登録をすればアプリの操作でチャージが可能です。 クレジットカードと銀行口座の両方を登録した場合、クレジットチャージ・銀行チャージを選択してチャージができます。 ■チャージ手順 1.majicaアプリの下部メニュー、会員証をタップ 2.表示された画面内... 詳細表示

majica専用チャージ機でチャージするにはどうすればよいですか？

majica専用チャージ機が設置してある店舗では、専用チャージ機でチャージができます。 チャージ機では、現金（紙幣）のみチャージができます。 チャージ金額は、1,000円/2,000円/3,000円/5,000円/10,000円/20,000円からのみ選択可能です。 おつりは出ませんので、希望チャージ金額分... 詳細表示