お客様サポートよくあるご質問

Switch2の抽選予約販売の応募方法が知りたいです。どうすればよいですか？

Switch2の抽選予約販売が応募期間中の場合、majicaアプリ内に抽選予約販売のキャンペーンバナーが表示されます。 会員証バーコード下側にあるキャンペーンバナーの中から目的のキャンペーンを探してタップするか、majicaアプリ下部メニューの左下にある「タイムライン」からSwitch2の抽選予約販売のバナ... 詳細表示

口座の登録をしたかどうか確認する方法はありますか？

銀行名と口座番号下４桁をご確認いただけます。以下の方法にてご確認ください。 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ金額入力項目の下を選択して確認 詳細表示

クレジット払い1.5％還元対象店舗はどこですか？

ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテUNY、ドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ、アピタ、ピアゴ、ユーストアの店舗でのクレジット払いが対象です。 ※各店舗の直営売場のみ対象となります。 ※QUICPay（クイックペイ）TM、Apple Pay、Google Payでのお支払いは対... 詳細表示

家族名義の支払い方法は利用できますか？

いいえ。majicaにご登録いただく銀行口座はご本人名義のものに限ります。 ご本人名義のものをご利用ください。 詳細表示

UCSカードで買えない物はありますか？

ギフト券、POSAカード、切手などの各種金券等はクレジット払いではご購入いただけません。※詳しくは購入店舗にてご確認ください。 詳細表示

銀行口座に利用した覚えのないmajicaからの引落しがある。どうすればよいですか？

銀行口座に利用した覚えのないmajicaからの引落しがある場合は、ご本人様よりmajicaコールセンターまでご連絡ください。 ＜majicaコールセンター＞ 電話番号：0570-200-867 受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く） 詳細表示

残高履歴に利用覚えのない店舗名があります。どうすればよいですか？

会員様より、ご利用店舗へ直接お問い合わせください。 インターネットでご利用店名を検索すると、ご利用先やお問い合わせ先がわかる場合があります。 ※ご利用先によっては、残高履歴に表示されるご利用店名と異なる場合があります。 ※店舗名が残高履歴に反映されるまでには時間がかかる場合がございます。反映されるまでの間、... 詳細表示

majicaランクを確認するにはどうすればよいですか？

majicaランクは、majicaアプリまたはレシートにてご確認できます。 ■アプリで確認する方法 会員証ページの右上に現在のmajicaランクが表示されています。 ランク表示のアイコンをタップすると、次年度のランクの達成に必要なお買い物金額、対象の集計期間も確認できます。 ※表示されていない... 詳細表示

銀行口座を削除したいです。どうすればよいですか？

majicaに登録している銀行口座を削除したい場合は、以下の手順でお手続きください。 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ方法の［銀行口座］を選択 3.［削除する］をタップ 詳細表示

クレジットチャージで「安全な接続が確立されていません」と表示されます。なぜですか？

2018年3月26日以降、クレジットカードの決済画面のセキュリティレベルがより高いものに変更となりました。 このエラーが表示される原因として、お客様の使用している端末のOSバージョンや、インターネットを起動させるソフト（ブラウザ）がこれに対応していない場合がございます。 まず、お客様の端末について、下記の点を... 詳細表示