お客様サポートよくあるご質問

クレジット払いをすると何ポイントつきますか？

UCSマークのついたカードでmajicaアプリの登録をされている場合、ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテUNY、ドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ、アピタ、ピアゴ、ユーストアの店舗でのクレジット支払いは、200円につき3ポイント進呈されます。 ※各店舗の直営売場のみ対象となりま... 詳細表示

majicaのクレジットチャージとはなんですか？

クレジットチャージとは、majica donpen cardまたはUCSカードに限りクレジットカード決済でmajicaにチャージ（入金）ができる機能です。 事前にUCSの本人認証サービス（3Dセキュア）登録が必要となります。詳しくは以下のリンクをご確認ください。 本人認証サービス（3Dセキュア）について｜... 詳細表示

ポイント残とはなんですか？

ご利用いただけるポイント数の事です。 詳細表示

以前できていたアプリからのクレジットチャージができなくなりました。どうすればよいですか？

アプリからのクレジットチャージは、以下状況になるとクレジットカード情報の再設定が必要です。 ・UCSカードの情報（有効期限の更新、カード再発行、カード切り替えなど）に変更があった場合 ・スマートフォンの機種変更をした場合 ・アプリからログアウトしたことがある場合 ・アプリを再インストールした場合 ・... 詳細表示

クレジットチャージは1.5%還元の対象ですか？

クレジットチャージはチャージ時のポイントは付与されませんが、クレジット利用ポイント0.5％は付与されます。（※後日付与） majicaマネーでのお買い物時には1％が付与されるため、合わせると1.5％ポイントが付与されます。 詳細表示

キャンペーンで進呈されたポイントはどこで確認すればよいですか？

アプリ内の残高確認、またはメッセージよりご確認できます。 ■残高確認より確認する アプリ内の残高履歴より、ポイントの進呈履歴や使用履歴を確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履... 詳細表示

ポイントとチャージ残高は引き継げますか？

はい。majicaポイントとチャージ残高はmajica番号に紐づいておりますので、引き継ぎの手続きなどは必要ありません。変更後の端末でmajicaアプリにログインいただくだけで、従来どおりにご利用が可能です。 ログイン方法については以下をご確認ください。 ＜FAQ＞アプリからmajica会員登録した後、ア... 詳細表示

マネー残高の有効期限について教えてください。

majicaのマネー残高は、最後に「チャージ」または「お支払い」で利用した日から2年間有効です。 この期間を過ぎると、残高は失効しご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 現在の有効期限は、アプリの会員証画面に表示されているマネー残高とあわせてご確認できます。 ※マネー残高が0円の場合は、有効期限... 詳細表示

店舗で利用できる支払い方法を教えてください。

ドン・キホーテ系列店舗、アピタ、ピアゴ、ユーストア、ロビン・フッド各店舗では、公式電子マネー「majica」をはじめ、現金・クレジットカード・電子マネーなど複数の支払い方法が利用できます。 ※店舗により取り扱いが異なる場合があります。 ■現金 すべての店舗で利用できます。 （ただし、キャンパスドンキを... 詳細表示

アプリにクレジットカードの登録ができません。どうすればよいですか？

majicaアプリにクレジットカードの登録ができない場合は、以下のチェックリストをすべてご確認ください。 詳細表示