お客様サポートよくあるご質問

クーポン発券機とはなんですか？

クーポン発券機は、国内のドン・キホーテ、アピタ、ピアゴを含むmajica加盟店に設置されている、お得なクーポンを発券できる端末です。 ※利用できるクーポンは、店舗や期間によって異なります。 【ご注意】 ※プラスチックのmajicaカードをお持ちの場合は、majicaアプリに登録しないとクーポン発券機を利... 詳細表示

クレジットチャージで利用できる認証方法はなんですか？

■majicaアプリのクレジットチャージでは、以下の認証方法になります。 ・majicaアプリログインの際のパスワード ・majicaアプリログインの際のパスワードを生体認証できる機能（指紋認証/顔認証） 生体認証機能を利用する場合は以下をご確認ください。 ※majicaログインやサポートから操作した... 詳細表示

クレジット払いをすると何ポイントつきますか？

UCSマークのついたカードでmajicaアプリの登録をされている場合、ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテUNY、ドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ、アピタ、ピアゴ、ユーストアの店舗でのクレジット支払いは、200円につき3ポイント進呈されます。 ※各店舗の直営売場のみ対象となりま... 詳細表示

銀行口座からチャージできません。どうすればよいですか？

銀行口座からのチャージができない場合は、以下の理由が考えられます。 ・口座の残高が不足している 十分な口座残高を準備した後にチャージするか、別のチャージ方法をご利用ください。 ・利用上限額を超えている majicaが設定している利用上限額を超えていないか、ご確認ください。 ・金融機関のシステ... 詳細表示

クレジットチャージが完了したが、取り消したいです。

チャージ後の残高取消・返金はできかねます。 詳細表示

どこでmajicaに付与されたポイントを確認できますか？

お買い上げレシートにてご確認いただけます。 またmajica アプリにご登録されている方は、スマートフォンでもご確認いただけます。 ※各レジまたはクーポン発券機でも確認可能です。 詳細表示

チャージできる金額に上限はありますか？

本人確認（eKYC）登録状況やご設定の金融機関によりチャージできる上限金額は異なります。 チャージできる上限金額は、majicaアプリ内のチャージ画面にてご確認ください。 なお、本人確認（eKYC）のお手続きをすることで上限金額を引き上げることが可能です。本人確認の方法については以下をご確認ください。 ... 詳細表示

「お気に入り」にしたら、クーポンとして利用できますか？

「お気に入り」の操作だけでは利用いただけません。 各クーポンごとに［保有］操作をしていただき、レジにてご提示ください。 詳細表示

majica残高とはなんですか？

majicaにチャージ（入金）されている金額の残高のことです。 詳細表示

majicaに付与されるポイントに有効期限はありますか？

最後にポイントが進呈された日から1年間有効です。 有効期限を経過すると、ポイントは失効し、無効となります。 ※期間限定ポイントは除きます。 ※ポイントのご利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 詳細表示