お客様サポートよくあるご質問

クーポンコードはどうやって使いますか？

PPIHの株主優待や、各キャンペーンなどで「クーポンコード」をお持ちの場合は、majicaアプリにてクーポンコードをご入力いただければ、特典を受けられます。 ■クーポンコード入力方法 1.右下の［サポート］をタップ 2.［サービス］内の［クーポンコード］をタップ 3.お手持ちのクーポンコードを入力し、... 詳細表示

クーポンコードを入力するにはどうすればよいですか？

以下の手順で入力してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［クーポンコード］をタップします 3.クーポンコード画面にて、12桁のクーポンコードを半角英数字にて入力し、［登録する］をタップします。 【ご注意】 　・クーポンコードは一回限り有効となります。 　... 詳細表示

在留カードを利用した本人確認の流れを教えてください。

顔認証と在留カードを利用して本人確認の申請ができます。手順については以下をご確認ください。 ※帽子・マスク・カラーコンタクトレンズなどは外してください。 【本人確認の手順】 1.majicaアプリを起動 2.下部メニューの会員証をタップ 3.画面中央の［すべて表示］をタップ 4.表示された［本人確... 詳細表示

チャージは1円単位でも可能ですか？

1,000円単位でのチャージになります。最低チャージ金額は1,000円となります。 詳細表示

クーポン発券機とはなんですか？

クーポン発券機は、国内のドン・キホーテ、アピタ、ピアゴを含むmajica加盟店に設置されている、お得なクーポンを発券できる端末です。 ※利用できるクーポンは、店舗や期間によって異なります。 【ご注意】 ※プラスチックのmajicaカードをお持ちの場合は、majicaアプリに登録しないとクーポン発券機を利... 詳細表示

クーポンに有効期限はありますか？

クーポン機にて発券したクーポン券は当日限り有効です。 ※発券されたクーポンは発券した店舗以外ではご利用いただけません。 majicaアプリで保有したデジタルクーポンは「クーポンを保有する」を選択後、3時間の保有・ご利用が可能です。 ※保有時間内に利用されなかった場合は、保有が解除されます。 詳細表示

銀行口座からチャージできますか？

はい、majica残高へ銀行口座からチャージが可能です。 あらかじめ、majica残高のチャージに使用する銀行口座を登録する必要があります。 銀行口座の登録方法については以下をご確認ください。 ＜FAQ＞銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか？ ※チャージした金額の取り消しやキャンセルはで... 詳細表示

ポイントとチャージ残高は引き継げますか？

はい。majicaポイントとチャージ残高はmajica番号に紐づいておりますので、引き継ぎの手続きなどは必要ありません。変更後の端末でmajicaアプリにログインいただくだけで、従来どおりにご利用が可能です。 ログイン方法については以下をご確認ください。 ＜FAQ＞アプリからmajica会員登録した後、ア... 詳細表示

majica残高を確認するにはどうすればよいですか？

majica残高は、majicaアプリの会員証バーコード下で確認できます。 ※表示されていない場合は会員証バーコード下の［残高表示］をタップしてください。 詳細表示

オートチャージを解除したいです。どうすればよいですか？

オートチャージの解除については、以下の手順でお手続ください。 【オートチャージ解除方法】 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ方法の［オートチャージ（銀行口座）］を選択 3.SMS認証を行う 4.［解除する］をタップ 詳細表示