お客様サポートよくあるご質問

開催中のキャンペーンの詳細（参加条件・応募方法）はどこで確認できますか？

現在開催中のキャンペーンの参加条件・応募方法などの詳細は各キャンペーンページをご覧ください。 ※キャンペーンは複数同時に開催されていることがあります。 【キャンペーンページへのアクセス方法】 ・majicaアプリ内「タイムライン」 ・キャンペーン情報　｜　電子マネー majica【公式サイト】＞ ... 詳細表示

キャンペーン応募用のサンキューメールが届きません。なぜですか？

キャンペーン対象商品を購入してもサンキューメールが届かない場合、以下の可能性があります。 ・購入した商品とキャンペーン対象商品が異なっている ・購入金額が応募条件の金額より少ない 詳細表示

「タイムライン」のキャンペーン表示で、「終了しました」となっているものはなんですか？

キャンペーン期間が終了したものです。 翌月にポイント付与されるキャンペーンなど、終了後でもどういった内容のキャンペーンがあったか確認するために表示を行っています。 詳細表示

Switch2の抽選予約販売の応募方法が知りたいです。どうすればよいですか？

Switch2の抽選予約販売が応募期間中の場合、majicaアプリ内に抽選予約販売のキャンペーンバナーが表示されます。 会員証バーコード下側にあるキャンペーンバナーの中から目的のキャンペーンを探してタップするか、majicaアプリ下部メニューの左下にある「タイムライン」からSwitch2の抽選予約販売のバナ... 詳細表示

クーポンコードとはなんですか？

一部のお客様にご利用いただけるサービスです。 発行されたプロモーションコードを入力いただくことで、majicaポイントなどの特典がもらえます。 詳細表示

キャンペーンのエントリー方法を教えてください。

各キャンペーンページにてエントリーを行うことができます。 参加条件や参加登録の詳しい手順などの詳細情報もページ内に記載があります。 現在開催中のキャンペーンにつきましては以下の場所よりご確認いただけます。 ■キャンペーン確認箇所 ・majicaアプリ内「タイムライン」 ・キャンペーン情報　｜　電... 詳細表示

見せるクーポンが使えません。どうすればよいですか？

お手数ですが見せるクーポンのトラブル・不具合は、以下の電話番号またはお問い合わせ窓口よりご相談ください。 ※専門店（ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ以外の専門店）で利用するクーポンは見せるクーポンのお問い合わせ対象外です。専門店クーポンは、直接専門店様までお問い合わせください。 ＜majicaコールセンター... 詳細表示

クーポン一覧の☆マークはなんですか？

タップすることで気になるクーポンをお気に入りにできる機能です。 マークをつけた商品は、majicaアプリ「クーポン」の画面上部にある［Myクーポン］内、お気に入りタブにてまとめて確認できます。 ※この機能は、クーポンを探しやすくするもので、保有するものではありません。 ※クーポンご利用の際には［保有する... 詳細表示

クーポン発券機とはなんですか？

クーポン発券機は、国内のドン・キホーテ、アピタ、ピアゴを含むmajica加盟店に設置されている、お得なクーポンを発券できる端末です。 ※利用できるクーポンは、店舗や期間によって異なります。 【ご注意】 ※プラスチックのmajicaカードをお持ちの場合は、majicaアプリに登録しないとクーポン発券機を利... 詳細表示

クーポン発券機とはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店に設置してある、お得なクーポンを発券できる端末です。 ※店舗・期間ごとにご利用いただけるクーポンは異なります。 詳細表示