お客様サポートよくあるご質問

【抽選販売】応募内容を確認する方法はありますか？

抽選販売対象商品の応募期間中は、応募が完了していれば、応募ページに赤い文字で「※エントリー済です※」と表示されます。 応募期間が終了している場合は、「※エントリー済です※」の文字が表示されないため、応募状況の確認につきましては、majicaアプリお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※応募内容の確認はでき... 詳細表示

デジタルクーポンは何枚まで保有できますか？

majicaランクにより、保有枚数が変わります。 ランクによる保有枚数は以下のとおりです。 一般会員：10枚 ブロンズ・シルバー会員：12枚 ゴールド会員：14枚 詳細表示

【抽選販売】応募するにはどうすればよいですか？

抽選販売対象商品が応募期間中の場合は、majicaアプリ内に抽選販売のバナーが表示されます。 会員証ページ下段にあるバナーの中から探してタップするか、 majicaアプリ下部メニューの左下にある「タイムライン」から、 抽選販売のバナーを探してタップして、応募ページへ移動してください。 応募ページ内... 詳細表示

見せるクーポンが使えません。どうすればよいですか？

お手数ですが見せるクーポンのトラブル・不具合は、以下の電話番号またはお問い合わせ窓口よりご相談ください。 ※専門店（ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ以外の専門店）で利用するクーポンは見せるクーポンのお問い合わせ対象外です。専門店クーポンは、直接専門店様までお問い合わせください。 ＜majicaコールセンター... 詳細表示

クーポンコードを入力するにはどうすればよいですか？

以下の手順で入力してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［クーポンコード］をタップします 3.クーポンコード画面にて、12桁のクーポンコードを半角英数字にて入力し、［登録する］をタップします。 【ご注意】 　・クーポンコードは一回限り有効となります。 　... 詳細表示

クーポン発券機とはなんですか？

クーポン発券機は、国内のドン・キホーテ、アピタ、ピアゴを含むmajica加盟店に設置されている、お得なクーポンを発券できる端末です。 ※利用できるクーポンは、店舗や期間によって異なります。 【ご注意】 ※プラスチックのmajicaカードをお持ちの場合は、majicaアプリに登録しないとクーポン発券機を利... 詳細表示

「お気に入り」にしたら、クーポンとして利用できますか？

「お気に入り」の操作だけでは利用いただけません。 各クーポンごとに［保有］操作をしていただき、レジにてご提示ください。 詳細表示

majicaアプリの「クーポン」とはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ、ロビン・フッド含むmajica加盟店でお得に使えるクーポンサービスです。 クーポンを利用しても、支払い方法に制限はありません。 利用可能な支払い方法は以下のリンクをご確認ください。 ＜ドン・キホーテ FAQ＞ドン・キホーテで利用可能な支払い方法を教えてください。 ... 詳細表示

【抽選販売】応募内容を変更・キャンセルすることはできますか？

抽選販売対象商品について、抽選に応募いただいた情報は修正できません。 詳細表示

【抽選販売】majicaアプリ内でバナーが表示されずエントリーできません。どうすればよいですか？

抽選販売対象商品は、取扱店舗にてのみ購入が可能です。 そのため、majicaアプリで取扱店舗をフォローしていない場合は、バナーが表示されません。 majicaアプリで抽選販売対象商品の取扱店舗をフォローしてから、バナーが表示されるかご確認ください。 取扱店舗が不明の場合は、majicaアプリお問い合わせ窓口... 詳細表示