お客様サポートよくあるご質問

クーポン機で「対象外」と出るのはなぜですか？

クーポンの発券対象者が限定されている場合に表示されます。 詳細表示

majicaを買うと店頭にあるクーポン発券機を利用できますか？

majicaをご購入いただくだけではご利用になれません。 majicaアプリで会員登録いただくとご利用いただけます。 詳細表示

クーポンコードとはなんですか？

一部のお客様にご利用いただけるサービスです。 発行されたプロモーションコードを入力いただくことで、majicaポイントなどの特典がもらえます。 詳細表示

保有中クーポンを解除するにはどうすればよいですか？

以下の手順で解除してください。 ※複数の店舗でクーポンを保有している場合は、店舗ごとに保有を解除してください。 ■会員証スキャン型クーポンの解除方法 現在保有しているクーポンを1件ずつ解除するには、2つの方法があります。 保有しているクーポンの［保有中］をタップすることで、保有が解除できます。 また... 詳細表示

クーポン発券機用バーコードを表示するにはどうすればよいですか？

アプリ起動時の画面に表示されているバーコードを店舗のクーポン発券機にかざすと、クーポンを発券できます。 詳細表示

専門店クーポンを利用するにはどうすればよいですか？

以下の手順で利用してください。 1.クーポン画面上部のカテゴリボタンから［専門店］を選択 2.表示されたクーポンから、ご利用になりたいクーポンの［詳細を見る］をタップ 3.［ご利用条件］をよくご確認いただき、［クーポンを利用する］をタップ 4.［ご利用条件］に記載されているタイミング（お会計時、注文時... 詳細表示

保有中クーポンを確認するにはどうすればよいですか？

以下の手順でご確認ください。 1.クーポン画面上部に表示されている［Myクーポン］をタップします。 2.保有中クーポン画面が表示されます。 3.店舗ごとに、保有中のクーポンと保有期限が表示されます。 詳細表示

見せるクーポンが使えません。どうすればよいですか？

お手数ですが見せるクーポンのトラブル・不具合は、以下の電話番号またはお問い合わせ窓口よりご相談ください。 ※専門店タブのクーポンは見せるクーポンのお問い合わせ対象外です。専門店クーポンは、直接専門店様までお問い合わせください。 ＜majicaコールセンター＞ 電話番号：0570-200-867 受付時... 詳細表示

クーポン一覧の☆マークはなんですか？

タップすることで気になるクーポンをお気に入りにできる機能です。 マークをつけた商品は、majicaアプリ「クーポン」の画面上部にある［Myクーポン］内、お気に入りタブにてまとめて確認できます。 ※この機能は、クーポンを探しやすくするもので、保有するものではありません。 ※クーポンご利用の際には［保有する... 詳細表示

クーポン発券機とはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店に設置してある、お得なクーポンを発券できる端末です。 ※店舗・期間ごとにご利用いただけるクーポンは異なります。 詳細表示