お客様サポートよくあるご質問

開催中のキャンペーンの詳細（参加条件・応募方法）はどこで確認できますか？

現在開催中のキャンペーンの参加条件・応募方法などの詳細は各キャンペーンページをご覧ください。 ※キャンペーンは複数同時に開催されていることがあります。 【キャンペーンページへのアクセス方法】 ・majicaアプリ内「タイムライン」 ・キャンペーン情報　｜　電子マネー majica【公式サイト】＞ ... 詳細表示

キャンペーン応募用のサンキューメールが届きません。なぜですか？

キャンペーン対象商品を購入してもサンキューメールが届かない場合、以下の可能性があります。 ・購入した商品とキャンペーン対象商品が異なっている ・購入金額が応募条件の金額より少ない 詳細表示

Switch2の抽選予約販売の応募方法が知りたいです。どうすればよいですか？

Switch2の抽選予約販売が応募期間中の場合、majicaアプリ内に抽選予約販売のキャンペーンバナーが表示されます。 会員証バーコード下側にあるキャンペーンバナーの中から目的のキャンペーンを探してタップするか、majicaアプリ下部メニューの左下にある「タイムライン」からSwitch2の抽選予約販売のバナ... 詳細表示

Switch2の抽選予約販売に当選したか確認する方法はありますか？

当選した場合、各回の発表期間内に、majicaアプリ内のメッセージへ当選メッセージが配信されます。 なお当選された場合でも、購入予約の権利には有効期限があります。 各回の購入期間内にご購入ください。 各回の購入期間内に購入されない場合、ご当選は無効となります。 ※落選の場合、メッセージは配信されません。 ... 詳細表示

キャンペーンで進呈されたポイントはどこで確認すればよいですか？

アプリ内の残高確認、またはメッセージよりご確認できます。 ■残高確認より確認する アプリ内の残高履歴より、ポイントの進呈履歴や使用履歴を確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履... 詳細表示