クレジットカードの紛失・盗難の連絡をしましたが、ETCカードは利用できますか?
紛失・盗難のご連絡をいただいた際に、お持ちのETCカードについて紛失・盗難のお申し出がなければ、ETCカードは引き続きご利用いただけます。 ETCカードの紛失・盗難のお申し出があった場合は、ご利用いただけません。 なお、紛失・盗難にあったクレジットカードについて、再発行せずに解約された場合は、付帯カードである... 詳細表示
申し訳ございませんが、審査結果のメール再送はできかねます。 ※カードの審査にかかる期間は、原則として、お客様のお申込み情報が当社へ到着後、約2週間~1カ月ほどかかります。 あらかじめご了承ください。 詳細表示
majica donpen cardを紛失した場合はどこに連絡すれば良いですか?
本人会員様よりUCSへご連絡をお願いします。 UCSセキュリティセンター TEL:0587-30-5010(9:00~20:00) majicaマネー残高やポイントがある場合は、majicaコールセンターにもご連絡をお願いします。 majicaコールセンター TEL:0570-200-867(平... 詳細表示
今まで無料で郵送されていた明細書が突然来なくなることはありますか?
はい。弊社では環境に配慮した取り組みの一環として、2021年10月ご利用明細書より、「ご利用明細書」の郵送を終了し「WEB明細」へ変更いたしました。郵送をご希望のお客様はお手続きが必要となります。 恐れ入りますが、お手続きをされていない場合は2021年10月ご利用明細書より郵送が停止されます。ご利用明細をご確認... 詳細表示
カード裏面の署名欄のサインを間違えました。どうすればいいですか?
サイン間違いの場合、カードの作り直しが必要となります。 お手数ですが、UCSコールセンターまでお問い合わせください。 ※カードの裏面の署名欄がない場合は、署名せずにご利用いただけます。 <UCSコールセンター> 電話番号:(愛知)0587-30-5000 (横浜)045-345-1100 営業時間... 詳細表示
リボにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか?
リボ宣言登録をされていると考えられます。 お支払い方法の照会・変更はUCSネットサーブからお手続きいただけます。 【UCSネットサーブでのお手続き】はこちら 詳細表示
Apple Payで利用しているクレジットカードを紛失した場合はどうすればよいですか?
不正利用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要があります。 「紛失・盗難連絡先」へ至急ご連絡ください。その際にお手続き方法などを詳しくご案内いたします。 <UCSセキュリティセンター> 電話番号:0587-30-5010 営業時間:24時間(年中無休) 詳細表示
紛失(盗難)のため利用を停止したカードが見つかりましたが利用できますか?
カードの紛失(または盗難)のお届け後は、カードを発見されましても、そのカードは停止になっており、ご利用いただけません。 「紛失・盗難時のご連絡先」へカード発見のご連絡をお願いいたします。 紛失・盗難連絡先 > 既にカード再発行のお手続きをされている場合は、発見されたカードは裁断のうえ破棄してください。 詳細表示
家族カードでクレジットチャージを設定したいが電話番号のところでエラーになる。
クレジットチャージ用のクレジットカード情報を設定される際には、システム上、「クレジットカード主契約者様の電話番号」をご入力いただくこととなります。(携帯番号と固定電話をご登録の場合、固定電話が優先されます) 入力した電話番号が間違っていた場合は、エラーメッセージが表示されますので、今一度、ご入力の電話番号につい... 詳細表示
UCSカードで公共料金(電話・電気・ガスなど)の支払いをしているが、今月のご利用明細書で2カ月分請求されています。なぜですか?
加盟店での事務処理上の都合や、加盟店から弊社へご利用情報が到着するタイミングによりお支払月が翌月にずれ、2カ月分をまとめてお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示
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