カードがご利用いただけない場合、主に下記の原因が考えられ、それぞれ対処方法が異なります。
カードをお手元にご用意のうえ、ご本人様よりお問い合わせください。

■カードの破損、磁気不良やＩＣチップ不良によりカードが読み取れない場合
コールセンターにてカードの再発行手続きを承ります。

■カードのご利用可能額を超えている場合
ご利用可能枠（限度額）を超過している場合、カードのご利用はできません。
また、お客様のお申し出により、ご利用明細書利用可能枠の増額も承ります。
※審査によりお客様のご希望に沿えない場合もございます。
ご利用枠の増額についての詳細は、以下リンクよりご確認ください。

ご利用可能枠増額サービス ＞

■お支払い日に引落しができていなかった場合
お引落しができなかった場合、カードの利用を一部制限させていただいております。

■インターネットショッピングにて利用できなかった場合
カード番号、有効期限、セキュリティコード、ワンタイムパスワードなどをご確認いただき、期限切れやご入力の誤りがないかお確かめください。
上記内容に問題がない場合は、ご本人様よりお問い合わせください。

■不正利用防止のためカード利用が一時停止(保留)になっている場合
当社では第三者による不正利用を未然防止するため、不正検知システムを導入しております。
不審な取引の可能性があると判断した場合、お取引を保留とし、ご本人様確認をさせていただくことがございます。

UCSコールセンターのお問い合わせ先につきましては、以下お問い合わせ先よりご確認ください。

＜UCSコールセンター＞
電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100　
営業時間：午前9:00～午後5:30