ワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をご確認ください。

1.まず確認すること
UCSネットサーブにログインし、ワンタイムパスワードの送信先（メールアドレスまたは携帯番号）をご確認・変更してください。
本人認証サービス登録（3Dセキュア）｜UCSカード ＞
※請求確定メールやメルマガの送信先とは別に設定されています。

2.そのほか、届かない原因と対処法
■送信先変更の反映が完了していない
変更後、反映まで10分ほどかかります。
しばらく時間を空けてから再度お試しください。

■迷惑メール対策でブロックされている
迷惑メール対策によってブロックされ、届いていない可能性があります。
以下をご確認ください。
・送信先の設定がEメールの場合は、「sysucs@paysec.cacs.jp」からの受信を許可
・送信先の設定がSMSの場合は、「0587-30-5000」からの受信を許可（SoftBankの場合は「244053」と表示）
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認

■複数回の誤入力によってロックされている
ワンタイムパスワードを複数回誤入力すると、本人認証サービスがロックされ、エラーメッセージが表示されます。
対応方法は以下のFAQをご確認ください。
＜FAQ＞本人認証サービス（3Dセキュア）でロックがかかりました。どうすればよいですか？