お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリの確認コードが受信できません。どうすればよいですか？

majicaアプリから送信する確認コードが受信できない理由は以下の可能性が考えられます。ご確認ください。 ※majicaアプリの操作中に求められる確認コードはショートメール（SMS)で送信されます。 ■SMS送信先の携帯電話番号が違っていた 入力された電話番号が違っていた場合、お客様の携帯電話にSMSが... 詳細表示

メッセージを見るにはどうすればよいですか？

会員証画面の右上にある、［ベルのマーク］をタップし、メッセージ画面を表示して確認します。 メッセージ画面の［お知らせ］タブでは、フォロー店舗の特売情報やキャンペーン情報などのお得情報が届きます。 ※［お知らせ］タブのメッセージは、アプリを削除した場合に自動で削除されます。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

majicaのポイントが貯まる支払い方法はどれですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店で、お買い物の際にポイント進呈対象となる方法でお支払いいただくとポイントが貯まります。 ■majicaポイント進呈の対象となる支払い方法 ・majicaへチャージ（入金）したマネー残高でお支払い ・majica donpen cardでのクレジット... 詳細表示

majicaとはなんですか？

majica（マジカ）は、国内のドン・キホーテ、アピタ、ピアゴなどの加盟店で利用できる便利でお得な電子マネーです。年齢制限なく、誰でも利用可能です。 ・majicaは、majicaカード、majicaアプリ、majica donpen cardなど、お客様のご利用シーンに合わせて様々なタイプから選べます。 ... 詳細表示

majicaアプリ登録時に「この携帯電話番号は利用できません」と表示されます。どうすればよいですか？

新規登録される際、「この携帯電話番号は利用できません」と表示される場合、ご入力された電話番号が、過去にご登録されていた可能性があります。 以前ご登録された記憶がある場合は「ログインはこちらから」より携帯電話番号にてログイン操作をお願いします。 はじめてmajicaアプリを登録されるのに、このメッセージ... 詳細表示

ポイントは何ポイントたまりますか？

majicaマネーでお買い物時、税込み200円で通常ポイントが1ポイント付与されます。 ※アピタ・ピアゴの店舗については一部サービスが異なります。 ※アプリ会員登録会員はランク時のポイントに関しても購買時にその場でつきます。 ※ポイント付与の対象額は2ケタの端数が切り捨てとなります。 ※酒・POSA・... 詳細表示

majicaマネーでの支払い時以外でもポイントが貯まる事はありますか？

majicaマネーの支払い時以外では､特定商品の購入やアプリ内企画など各種キャンペーンの景品としてポイント進呈される場合もあります。 各種キャンペーンについては以下をご参照ください。 キャンペーン情報　｜　電子マネー majica【公式サイト】　＞ 詳細表示

サンキューメールとはなんですか？

「サンキューメール」とは、majicaをご利用した際にお届けする確認メッセージです。以下の場合に数分以内で配信されます。 ・majicaを提示してお買い物をした場合 ・majicaにチャージした場合 majica登録、または設定変更日の翌日の昼以降のご購入分からの反映となります。 受信の設定を... 詳細表示

majicaに付与されるポイントを使って買物できますか？

1ポイント＝1円として、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含む majica加盟店で商品購入にご利用できます。 （通常ポイントと期間限定ポイント双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。） 詳細表示

majicaアプリのパスワードを忘れました。どうすればよいですか？

アプリにログイン、ログアウトそれぞれにおいて、以下の手順をお試しください。 ■ログイン中の手順 1.［サポート］＞［アプリ設定］＞［アプリパスワード］をタップ 2.［パスワードをお忘れの方はこちらから］をタップ 3.携帯電話番号とmajicaアプリで登録いただいた生年月日を入力し［確認コードを送信する... 詳細表示