お客様サポートよくあるご質問

majicaに付与されるポイントを使って買物できますか？

1ポイント＝1円として、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含む majica加盟店で商品購入にご利用できます。 （通常ポイントと期間限定ポイント双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。） 詳細表示

majicaマネーでの支払い時以外でもポイントが貯まる事はありますか？

原則、ございませんが､キャンペーン等で特定商品を買うとポイントが付与される場合もあります。 キャンペーン内容によっては、majicaを提示いただければ、現金払い等でもポイント付与される場合もあります。 詳細表示

majicaアプリ登録時に「この携帯電話番号は利用できません」と表示されます。どうすればよいですか？

新規登録される際、「この携帯電話番号は利用できません」と表示される場合、ご入力された電話番号が、過去にご登録されていた可能性があります。 以前ご登録された記憶がある場合は「ログインはこちらから」より携帯電話番号にてログイン操作をお願いします。 はじめてmajicaアプリを登録されるのに、このメッセージ... 詳細表示

ポイントを使って買い物できません。なぜですか？

一部商品はポイントを使って購入することができません。 各種商品券、切手、官製はがき、印紙類、ゴミ処理券、配送料金、ギフトカード、各種商品券、その他各店が定める一部商品、たばこ、POSAカード （Apple Gift CardやAmazonなどのプリペイドカード ）、リサイクル料金はポイントを使って購入するこ... 詳細表示

majicaアプリのパスワードを忘れました。どうすればよいですか？

以下の手順でパスワードの再設定を行うことができます。 1.［サポート］＞［アプリ設定］＞［アプリパスワード］をタップ 2.［パスワードをお忘れの方はこちらから］をタップ 3.携帯電話番号とmajicaアプリで登録いただいた生年月日を入力し［確認コードを送信する］をタップ 4.SMSで届いた確認コード（... 詳細表示

ポイントと現金の併用払いは可能ですか？

可能です。ご利用になりたいポイント数をレジ係員までお申し付けください。（1ポイント単位） 詳細表示

会員ランクとはなんですか？

majicaカードやmajicaアプリを提示してお買い物いただいた金額に応じて特典を提供する制度です。 会員ランクは5段階に分類され、年間のご購入金額を元に次年度の会員ランクが決定します。 お支払い方法は問いません。 ランク制度のご案内は以下をご確認ください。 ランク制度のご案内 ＞ 2024/... 詳細表示

ポイントがつかない商品はありますか？

酒類（※ノンアルコール・割り材は除く）、POSAカード、タバコ（※喫煙具などは除く）、本みりん・料理酒、切手・郵便はがき・証紙・金券類、地域指定ゴミ袋、長期保証、防犯登録などではポイントが付きません。 ※メーカー実施のキャンペーン時など一部例外となる場合もございます。 ※その他にもポイント付与対象外となる場合... 詳細表示

majicaカードとはなんですか？

majicaカードとは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店の店舗で使える「電子マネー機能」がついたカードです。 ご利用いただくとポイントが貯まったり、ご利用実績に応じた特典が提供されるお得なカードです。 ※必要に応じて何度でもチャージを繰り返してご利用いただけるタイプの電子マネーです。 詳細表示

行動ログの送信とはなんですか？

アプリの行動ログ（操作）を送信することでキャンペーン参加などお得なお知らせをアプリ内で受け取ることができます。 サービス提供のために情報収集モジュールを用いて、以下のサーバーにお客様の情報を送信いたします。 ・サーバー名称（サービス名）：KARTE 利用目的や利用範囲など詳しくは以下をご確認ください。 ... 詳細表示