お客様サポートよくあるご質問

通知が届きません。どうすればよいですか？

通知受信設定画面から、アプリ内の設定が正しいかどうかをご確認ください。 以下の手順で確認ができます。 1.会員証画面の［サポート］をタップ 2.サポート画面の［アプリ設定］をタップ 3.アプリ設定画面の［通知設定］をタップ 4.通知設定画面の［プッシュ通知受信設定］をタップ 5.外部送信規律に同意... 詳細表示

majica donpen card統合について教えてください。

【ご注意】 ※こちらは majica donpen card の統合に関する内容です。majicaカードの統合については以下のリンクをご参照ください。 ＜FAQ＞majicaカード統合について教えてください。 majica donpen card統合の手続きについては以下をご確認ください。 ■カー... 詳細表示

ダイレクトメール受取設定を変更するにはどうすればよいですか？

以下の手順で変更してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［アプリ設定］をタップします 3.アプリ設定画面の［ダイレクトメールを受け取る］の［ON］または［OFF］をタップすることで受取設定を変更することができます。 詳細表示

majicaへの会員登録はどこでできますか？

スマートフォンをご利用の場合はmajicaアプリから会員登録していただけます。 スマートフォンをご利用されていない場合は店舗設置の情報登録端末にて登録いただけます。 ※アピタ・ピアゴ・ユーストアでは、店舗での個人情報登録はサービスカウンターにて承ります。 詳細表示

majicaはどこで使えますか？

majicaは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店でご利用いただけます。 ※ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、ドン・キホーテUNY、MEGAドン・キホーテUNY内の一部専門店でもご利用いただける場合があります。ご利用可否につきましては店舗へお尋ねください。 詳細表示

majicaの利用は入会金、年会費がかかりますか？

majicaご利用に、年会費や手数料はかかりません。 詳細表示

よく利用する店舗を変更するにはどうすればよいですか？

以下の手順で変更してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［よく利用する店舗変更］をタップします。 3.よく利用する店舗変更画面で、フォローしている店舗の中からよく利用する店舗を選択することができます。 ※よく利用する店舗の設定は、フォロ―店舗が2店舗以上の場... 詳細表示

UCSカードとmajica間の連携を登録したUCSカードの利用分で付いたポイントはどこで確認できますか？

毎月発行されるご利用明細やmajicaアプリの「サンキューメール」にてご確認できます。 UCSカードとmajica間の連携をご登録したUCSカードでは、前月16日から当月15日までのご利用分が当月末までに進呈されます。 詳細は以下のリンクをご確認ください。 ＜FAQ＞majicaポイントの確認方法を教え... 詳細表示

期間限定ポイントとはなんですか？

期間限定ポイントはキャンペーンなどで進呈されるポイントで、期間限定でご利用いただけます。 majicaアプリの会員証画面にて「ポイント残高」の下に「うち期間限定ポイント」として有効期限とともに表示されます。 通常ポイントと期間限定ポイントの双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。 ※期... 詳細表示

majicaマネー、majicaポイントの上限はいくらですか？

majicaマネー残高の上限額は100万円です。 上限額を超えるチャージはできません。 例えばマネー残高が99万円の場合、チャージできる金額は、1万円までです。 majicaポイントについても上限は100万ポイントです。 100万ポイントを超えるポイント付与はできません。 詳細表示