お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリで確認コードを入力すると「正しい確認コードを入力してください」とエラーが表示されます。どうすればよいですか？

入力に誤りがある可能性がございます。 「majica～電子マネー公式アプリ～の確認コードは●●●●●●です。」という文面のショートメールが届きますので、●●●●●●に記載された6桁の数字をご入力ください。 詳細表示

マジ価格の対象商品を教えてください。

ドン・キホーテ対象のマジ価格、ユニー対象のマジ価格は商品が異なります。 対象商品は以下のページや、majicaアプリ、店頭にてご確認ください。 ドン・キホーテのマジ価格 ＞ ユニーのマジ価格 ＞ マジ価格以外にも、お客様にご愛顧いただいている商品をお近くの店舗にてお買い得価格で提供しております。 ぜ... 詳細表示

UCSカードmajicaの統合後、Uポイントがなくなりました。majicaに移動もされていません。どうしてですか？

UCSカードmajica主契約様の、カード裏面にあるmajica番号をmajicaアプリに登録（統合）すると、 1～2ヵ月後に貯まるポイントがmajicaポイントに変わります。・貯まっているUポイントも、お手続きから1～2ヵ月後にすべてmajicaポイントに交換されます。 この交換期間において、一時的にポイント... 詳細表示

クレジットカードを再発行して番号が変わったら、再発行前の残高履歴が表示されません。なぜですか？

カードの番号が変わると、majica番号・有効期限・セキュリティコードが変わります。majica番号が変更された場合、再発行以前の残高履歴の情報は引き継がれません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

家族カードは発行できますか？

発行可能です。 majicaアプリのクーポンは家族会員様もご契約者様と同様個別にクーポンの利用が可能です。 お申込みは以下をご確認ください。 majica donpne card 家族カード発行のお申込み ＞ 詳細表示

アプリで新規登録したmajicaのカードは発行できますか？

いいえ。majicaアプリ内で発行された会員証と同一番号のカードを発行することはできません。 ただし、現在ご登録いただいているアプリ内のmajicaを店頭にて販売しているmajicaカード（もしくはmajica donpen card）に移行して使用することは可能です。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

他社でmajica donpen card、UCSカードのクレジット決済を利用した場合、ポイントはどのようにつきますか？

200円のご利用につき1ポイント進呈されます。 前月16日から当月15日までのご利用分が、当月末までにmajicaポイントもしくはUポイントで進呈されます。 詳細表示

majicaアプリの確認コードを確認後、アプリに戻ると最初の画面に戻ります。どうすればよいですか？

受信したコードの番号を確認後、携帯電話の【タスク】からmajicaアプリを表示ください。 ※タスクからのアプリ表示方法ご不明の場合は、ご利用のキャリア様へお問い合わせください。 詳細表示

majicaカードを持っているが、誤ってアプリで新規登録し、majicaが2つになりました。どうすればよいですか？

誤って新規登録した方のmajicaは退会手続きを行ってください。 退会方法については、以下をご参照ください。 ＜FAQ＞majicaを退会するにはどうすればよいですか？ 元々お持ちのmajicaカードには、ご利用されている携帯電話番号が登録されていない可能性が高いです。 majicaアプリにログインで... 詳細表示

LINEアカウント連携がエラーになり、連携できません。どうすればよいですか？

しばらく経ってから再度お試しいただいても解決しない場合は下記をご確認ください。 ・LINEが最新バージョンになっているか お使いのLINEアプリが最新バージョンではない場合、連携できないことがあります。App store/Google Playにて、最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。... 詳細表示