お客様サポートよくあるご質問

都道府県から店舗を探すにはどうすればよいですか？

以下の手順で探してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［店舗検索］ボタンをタップします。 3.［地域を選択する］をタップします。 4.地域選択画面から検索したい都道府県を選択します。 5.選択した都道府県の店舗を表示いたします。 6.店舗をタップすると店舗詳... 詳細表示

majica donpen cardでも会員価格は利用できますか？

利用いただけます。majica donpen cardをご提示ください。 ※対象商品は店舗により異なります。一部店舗では実施していません。 ※アピタ・ピアゴ・ユーストア各店舗では、会員価格は実施していません。 詳細表示

クレジット利用分の返品をするとポイントはどうなりますか？

クレジット利用分のポイントより減算させていただくことになりますが、詳細はカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

フォロー店舗を確認するにはどうすればよいですか？

以下の手順で確認してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［フォロー店舗］をタップします。 3.フォロー店舗画面で、フォローしている店舗を確認することができます。 詳細表示

「フォロー店舗数の上限が10店舗に変更になりました。お手数ですが、フォロー店舗の再選択をお願いします」 とのお知らせが表示されてmajicaアプリが使用できません。どうすればよいですか？

majicaアプリのバージョン2.00.0以降、フォロー店舗の上限数が10店舗までとなっております。 アップデート前に11店舗以上フォローしていた場合は、画面上に表示される案内に沿ってフォロー店舗と「よく利用する店舗」の選択をお願いします。 ※フォロー店舗の再選択を行わない場合も、「会員証を表示する」をタ... 詳細表示

LINEアカウント連携をしたのに、LINEにメッセージが届きません。どうすればよいですか？

majicaとLINEが正常に連携できていない可能性があります。 以下リンクの手順にしたがって、連携をしてください。 ＜FAQ＞LINEアカウント連携とはなんですか？ 詳細表示

majica donpen cardは年会費がかかりますか？

年会費は無料となります。 詳細表示

majica donpen cardでもマジ値引になりますか？

majica donpen cardをご提示いただければ、majica同様お支払い方法に関係なくマジ値引をご利用いただけます。 ※直営(PPIHグループ)以外の各店舗（アピタ・ピアゴ・ユーストア含む）では、マジ値引は実施していません。 詳細表示

アプリ非登録時にカード決済を行いその後アプリ登録した場合は1.5%付与の対象ですか？

毎月15日 21:00 までにアプリを登録いただければ、前月16日～当月15日までの対象カード決済額に対して1.5%付与対象となります。 詳細表示

PPIHとはなんですか？

株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（旧ドンキホーテホールディングス）の略称です。 詳細表示