お客様サポートよくあるご質問

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『 majicaの利用方法 』 内のFAQ

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  • クーポンコードを入力するにはどうすればよいですか?

    以下の手順で入力してください。 1.会員証画面の[サポート]をタップします。 2.サポート画面の[クーポンコード]をタップします 3.クーポンコード画面にて、12桁のクーポンコードを半角英数字にて入力し、[登録する]をタップします。 【ご注意】  ・クーポンコードは一回限り有効となります。  ... 詳細表示

  • majica利用開始時に、何か手続きが必要ですか?

    majicaへ会員情報のご登録をしなくてもご利用いただけますが、ご登録いただくと万が一の紛失の際などに一時利用停止・再発行の手続きが行えます。 また、majicaアプリでmajicaへ会員情報のご登録が完了すると、クーポンをはじめ、お得で便利なサービスのご利用や、すぐに使える100ポイントが進呈されます。 店... 詳細表示

    • No:3203
    • 公開日時:2022/08/15 11:16
    • 更新日時:2023/03/24 11:21
    • カテゴリー: 使い方・提示
  • クーポンに有効期限はありますか?

    クーポン機にて発券したクーポン券は当日限り有効です。 ※発券されたクーポンは発券した店舗以外ではご利用いただけません。 majicaアプリで保有したデジタルクーポンは「クーポンを保有する」を選択後、3時間の保有・ご利用が可能です。 ※保有時間内に利用されなかった場合は、保有が解除されます。 詳細表示

  • majicaアプリのデジタルクーポンに有効期限はありますか?

    デジタルクーポンは「クーポンを保有する」ボタンを押してから3時間、店舗のクーポン発券機で発券されたクーポン券は当日限り有効です。 また、どちらも他の店舗ではご利用になれません。 詳細表示

  • 銀行口座からチャージできますか?

    はい、majica残高へ銀行口座からチャージが可能です。 あらかじめ、majica残高のチャージに使用する銀行口座を登録する必要があります。 銀行口座の登録方法については以下をご確認ください。 <FAQ>銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか? ※チャージした金額の取り消しやキャンセルはで... 詳細表示

  • マネー残高の有効期限について教えてください。

    マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 (マネー残高最終利用日=majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日) 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしま... 詳細表示

  • 1度に21,000円以上クレジットチャージするにはどうすればよいですか?

    一度に21,000円以上をクレジットチャージする場合は、専用WEBサイトからのお手続きが必要となります。 ご利用には、UCS社発行のクレジットカードである「majica donpen card」または「UCSカード」の登録が必要です。 ※事前に本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となります。詳しく... 詳細表示

  • クーポンを閲覧するにはどうすればよいですか?

    以下の手順で閲覧ください。 1.会員証画面の[クーポン]をタップします。 2.[よく利用する店舗]に設定されている店舗のクーポン一覧が表示されます。 3.画面右上の[変更する]ボタンから、他にフォローしている店舗や、現在地のお近くにある店舗のクーポン一覧に切り替えることができます。 4.カテゴリタブか... 詳細表示

  • マネー残高を換金できますか?

    マネー残高の換金はできません。 ただし、majicaサービス終了時に残高がある場合は、その限りではありません。 詳細表示

    • No:3199
    • 公開日時:2022/08/15 11:10
    • 更新日時:2023/03/24 10:09
    • カテゴリー: 使い方・提示
  • クレジットチャージは1.5%還元の対象ですか?

    クレジットチャージはチャージ時のポイントは付与されませんが、クレジット利用ポイント0.5%は付与されます。(※後日付与) majicaマネーでのお買い物時には1%が付与されるため、合わせると1.5%ポイントが付与されます。 詳細表示

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<動作推奨環境>iOS14.0以上/Android9.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。