お客様サポートよくあるご質問

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『 銀行チャージについて 』 内のFAQ

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  • 本人確認が完了するまで、どのくらい時間がかかりますか?

    本人確認(eKYC)の申請後、5分から3時間程度かかります。 詳細表示

    • No:6420
    • 公開日時:2023/11/14 10:11
  • 銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか?

    majica残高のチャージで使用する銀行口座を登録します。 なお、利用時には本人確認(eKYC)が必要な場合があります。 ※通帳/キャッシュカードなどの情報が必要となります。 ご利用できる金融機関は以下をご確認ください。 ご利用できる金融機関|電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 > ■... 詳細表示

    • No:6393
    • 公開日時:2023/11/14 10:06
    • 更新日時:2023/11/14 10:12
  • 銀行口座からチャージできますか?

    はい、majica残高へ銀行口座からチャージが可能です。 あらかじめ、majica残高のチャージに使用する銀行口座を登録する必要があります。 銀行口座の登録方法については以下をご確認ください。 <FAQ>銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか? ※チャージした金額の取り消しやキャンセルはで... 詳細表示

    • No:6396
    • 公開日時:2023/11/14 10:07
  • 銀行口座の登録ができません。どうすればよいですか?

    銀行口座の登録ができない場合は、以下をご確認ください。 ・ご登録いただく銀行口座が本人名義以外の場合 majicaにご登録いただく銀行口座はご本人名義のものに限ります。 ご本人名義のものをご利用ください。 ・ご登録できる金融機関ではない場合 登録可能な金融機関は限られております。 登録できる金... 詳細表示

    • No:6399
    • 公開日時:2023/11/14 10:07
  • 本人確認(eKYC)の審査状況を教えてください。

    本人確認(eKYC)の申請後、本人確認の結果がでるまで最短当日5分から3時間程度かかります。 なお、本人確認の結果は、majicaアプリのプッシュ通知でお知らせします。 また、以下の手順でも確認が可能です。 1.majicaアプリのホーム画面中央の[本人確認(利用可能額上限アップ)]をタップ 2.... 詳細表示

    • No:6419
    • 公開日時:2023/11/14 10:11
  • 本人確認(eKYC)ができません。どうすればよいですか?

    以下に該当する場合は本人確認ができません。 ■本人確認書類と入力の情報に相違がある ・本人確認書類の表記と入力した氏名が異なる ・旧字や異体字が含まれるなどで、本人確認書類の表記と入力した氏名が異なる ・入力した漢字/ローマ字氏名とカナ氏名(読み)が異なる ・住所の丁目や番地が抜けている ・地名や... 詳細表示

    • No:6418
    • 公開日時:2023/11/14 10:10
  • 本人確認(eKYC)について教えてください。

    本人確認(eKYC)とは「オンラインで本人確認を完結できる仕組み」のことです。 本人確認についての詳細は以下のリンクをご確認ください。 <FAQ>マイナンバーカードを利用した本人確認の流れを教えてください。 <FAQ>運転免許証を利用した本人確認の流れを教えてください。 <FAQ>在留カードを利用した... 詳細表示

    • No:6412
    • 公開日時:2023/11/14 10:09
  • オートチャージとはなんですか?

    オートチャージとは、majica残高が設定金額未満になった場合、自動でmajica残高にチャージする設定のことです。 また、本人確認(eKYC)を行うことで、チャージ金額の上限を引き上げることが可能です。 <FAQ>本人確認(eKYC)について教えてください。 詳細表示

    • No:6407
    • 公開日時:2023/11/14 10:09
  • パスポートを利用した本人確認の流れを教えてください。

    顔認証とパスポートを利用して本人確認の申請ができます。 ※帽子・マスク・カラーコンタクトレンズなどは外してください。 ■本人確認の手順 1.ホーム画面中央の[本人確認(利用可能額上限アップ)]をタップ 2.次の画面の中央下[本人確認を実施する]をタップ 3.利用規約を確認し[同意して次に進む]をタッ... 詳細表示

    • No:6417
    • 公開日時:2023/11/14 10:10
  • オートチャージを設定したいです。どうすればよいですか?

    オートチャージの設定については、以下の手順でお手続ください。 ■オートチャージ設定方法 1.ホーム画面の[チャージ]をタップ 2.チャージ方法の[オートチャージ]を選択 3.SMS認証を行う 4.チャージ判定金額、チャージ金額を入力し[設定する]をタップ 詳細表示

    • No:6408
    • 公開日時:2023/11/14 10:09

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<動作推奨環境>iOS14.0以上/Android9.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。