お客様サポートよくあるご質問

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『 利用履歴・残高確認 』 内のFAQ

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  • チャージした履歴やmajicaマネー残高の履歴はどこで確認できますか?

    majicaにチャージした履歴やmajicaマネー残高の履歴は、専用ページで確認することができます 残高履歴の確認ページはスマートフォンのほかに、PCからでもアクセスができます。 履歴の確認ページは以下のリンクからご利用ください。 majica donpen card ログイン > 【ご注意】 ... 詳細表示

    • No:3205
    • 公開日時:2022/08/15 11:18
    • 更新日時:2024/02/05 10:39
  • majicaマネーの残高はどこで確認できますか?

    majicaアプリにて、会員証バーコード下の残高表示ボタンをタップすることで確認できます。 また、majicaカードご利用時のレシートおよびクーポン発券機でも照会できます。 マネー残高の有効期限やランクも同様に確認できます。 詳細表示

    • No:3130
    • 公開日時:2023/11/13 09:00
    • 更新日時:2024/02/22 09:54
  • お買い物履歴(電子レシート)を見るにはどうすればよいですか?

    お会計時にmajicaを提示いただいたお買い物については、majicaアプリ内のサポート(電子レシート)から確認できます。 以下の手順でご確認ください。 1.majicaアプリを起動 2.画面最下部右側の[サポート]をタップ 3.表示されたサポート画面中央の[電子レシート]をタップ 4.表示され... 詳細表示

    • No:3272
    • 公開日時:2022/08/17 11:07
    • 更新日時:2023/12/18 17:32
  • マネー残高の有効期限について教えてください。

    マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 (マネー残高最終利用日=majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日) 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしま... 詳細表示

    • No:3276
    • 公開日時:2022/08/17 11:09
    • 更新日時:2022/12/09 10:51
  • majica残高・ランクを確認するにはどうすればよいですか?

    majica残高は、majicaアプリにて、会員証バーコード下の残高表示ボタンをタップすることで確認できます。 会員ランクは、majicaアプリの会員証ページの左上に記載しております。 または右下にある[サポート]をタップすることで、現在のランク、次年度のランクまでに必要なお買い上げ金額を確認できます。 詳細表示

    • No:3274
    • 公開日時:2023/11/13 09:00
    • 更新日時:2024/02/22 09:55
  • 電子レシートとはなんですか?

    「電子レシート」とは、お買い物したレシートをmajicaアプリで確認できるサービスです。 お買い物時にmajicaをご提示いただくだけで、お買い物をしたレシートが電子レシートとしても保管されます。 また、保証対象商品を購入の場合、保証対象タブで一覧の確認が可能です。 保証を受ける場合は、メーカー保証書と電子... 詳細表示

    • No:6655
    • 公開日時:2023/12/19 10:48
  • 電子レシートに利用状況が反映されません。なぜですか?

    アプリの通信状況により電子レシートへの反映が遅れる場合があります。しばらく時間を置いてから再度ご確認ください。 ※テナント店舗での決済など一部電子レシートには反映しないお取引がございます。詳細は店舗にてご確認ください。 詳細表示

    • No:6005
    • 公開日時:2023/07/27 18:02

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<動作推奨環境>iOS14.0以上/Android9.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。