お客様サポートよくあるご質問

Switch2の抽選予約販売に当選したか確認する方法はありますか？

当選した場合、2025年5月22日（木）10:00～2025年5月26日（月）11:59までの間、majicaアプリ内のメッセージへ当選メッセージが配信されます。 なお当選された場合、購入予約の権利には有効期限がございます。 2025年6月5日（木）00:00～2025年6月15日（日）23:59までにご購入... 詳細表示

キャンペーンのエントリー方法を教えてください。

各キャンペーンページにてエントリーを行うことができます。 参加条件や参加登録の詳しい手順などの詳細情報もページ内に記載があります。 現在開催中のキャンペーンにつきましては以下の場所よりご確認いただけます。 ■キャンペーン確認箇所 ・majicaアプリ内「タイムライン」 ・キャンペーン情報　｜　電... 詳細表示

Switch2の抽選予約販売をキャンセルしたい。どうすればよいですか？

majicaアプリ内のSwitch2抽選予約販売ページを開いていただき、ページ最下部の「お問い合わせ」の［本件に関する問い合わせ窓口］をタップしていただき、WEBフォームよりキャンセルの旨をご連絡ください。 詳細表示

キャンペーン応募用のサンキューメールが届きません。なぜですか？

キャンペーン対象商品を購入してもサンキューメールが届かない場合、以下の可能性があります。 ・購入した商品とキャンペーン対象商品が異なっている ・購入金額が応募条件の金額より少ない 詳細表示

開催中のキャンペーンの詳細（参加条件・応募方法）はどこで確認できますか？

現在開催中のキャンペーンの参加条件・応募方法などの詳細は各キャンペーンページをご覧ください。 ※キャンペーンは複数同時に開催されていることがあります。 【キャンペーンページへのアクセス方法】 ・majicaアプリ内「タイムライン」 ・キャンペーン情報　｜　電子マネー majica【公式サイト】＞ ... 詳細表示

Switch2の抽選予約販売で店舗や商品を間違えて応募してしまった。修正できますか？

Switch2の抽選予約販売で、申込みいただいた情報は修正できません。 詳細表示

Switch2の抽選予約販売をキャンセルした場合、再度応募できますか？

Switch2の抽選予約販売の申込みをキャンセルをした場合、再度応募することはできません。 詳細表示