お客様サポートよくあるご質問

majicaマネー残高で支払いをするにはどうしたらよいですか？

以下の方法で、majicaマネー残高で支払いをすることができます。 ■有人レジでの支払い レジの係員にmajica会員証を提示して、majicaマネー残高で支払う、とお申し出ください。 マネー残高がお支払金額に満たなかった場合、追加チャージでのお支払い、または残額を現金やクレジットカードでお支払いい... 詳細表示

無料クーポンとはなんですか？

無料クーポンをお会計時にレジにてご提示いただくことで、その商品が無料となるクーポンです。 クーポン画面の「無料」タブよりクーポンを保有いただき、お会計の際にレジにてmajica会員証バーコードをご提示ください。 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て銀行口座チャージができません。どうすればよいですか？

銀行口座チャージを行った際に「システムエラーのため利用できません」と表示される場合は、以下をご確認ください。 ・口座の残高が不足している 十分な口座残高を準備した後にチャージするか、別のチャージ方法をご利用ください。 ・利用上限額を超えている majicaが設定している利用上限額を超えていないか、ご確... 詳細表示

チャージは1円単位でも可能ですか？

1,000円単位でのチャージになります。最低チャージ金額は1,000円となります。 詳細表示

majicaを使って税金の支払いはできますか？

お住いの自治体によってはmajica donpen cardのクレジット機能を使ってお支払いできる場合があります。詳細は各自治体へお問い合わせください。 クレジット機能を利用することができるお支払いの一例は下記リンクをご参照ください。 各種料金のお支払い｜UCSカード ＞ ※majica払い（maj... 詳細表示

クレジットチャージは1.5%還元の対象ですか？

クレジットチャージはチャージ時のポイントは付与されませんが、クレジット利用ポイント0.5％は付与されます。（※後日付与） majicaマネーでのお買い物時には1％が付与されるため、合わせると1.5％ポイントが付与されます。 詳細表示

オートチャージとはなんですか？

オートチャージとは、majica残高が設定金額未満になった場合、自動でmajica残高にチャージする設定のことです。 また、本人確認（eKYC）を行うことで、チャージ金額の上限を引き上げることが可能です。 ＜FAQ＞本人確認（eKYC）について教えてください。 詳細表示

クーポン検索機能について教えてください。

店頭にてmajicaアプリを使い、クーポン対象商品のバーコードを読み取ることでクーポンを保有できる機能です。 以下の手順でご利用いただけます。 1.［クーポン］をタップ 2.画面右上の［バーコード読取］のアイコンをタップ 3.カメラ承諾画面にてmajicaアプリからカメラへのアクセスを許可 4.バー... 詳細表示

キャンペーン応募用のサンキューメールが届きません。なぜですか？

キャンペーン対象商品を購入してもサンキューメールが届かない場合、以下の可能性があります。 ・購入した商品とキャンペーン対象商品が異なっている ・購入金額が応募条件の金額より少ない 詳細表示

クーポン発券機用バーコードを表示するにはどうすればよいですか？

アプリ起動時の画面に表示されているバーコードを店舗のクーポン発券機にかざすと、クーポンを発券できます。 詳細表示