お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリは利用料金がかかりますか？

majicaアプリは無料でご利用いただけますが、アプリのダウンロード時およびご利用時のパケット通信料はお客様負担となります。 詳細表示

LINEアカウント連携がエラーになり、連携できません。どうすればよいですか？

しばらく経ってから再度お試しいただいても解決しない場合は下記をご確認ください。 ・LINEが最新バージョンになっているか お使いのLINEアプリが最新バージョンではない場合、連携できないことがあります。App store/Google Playにて、最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。... 詳細表示

ログアウトするにはどうすればよいですか？

［サポート］メニュー最下部の［ログアウト］をタップすることでmajicaアプリのログアウトが可能です。 なお、ログアウトを行ってもmajica会員の退会とはなりません。 majicaの退会を希望の場合は以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞majicaを退会するにはどうすればよいですか？ 詳細表示

ダイレクトメール受取設定を変更するにはどうすればよいですか？

以下の手順で変更してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［アプリ設定］をタップします 3.アプリ設定画面の［ダイレクトメールを受け取る］の［ON］または［OFF］をタップすることで受取設定を変更することができます。 詳細表示

店舗をフォローするにはどうすればよいですか？

以下の手順でフォローしてください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［店舗検索］をタップします。 3.フォローしたい店舗をタップします。 4.店舗情報画面右上の［フォローする］をタップすると、店舗をフォローできます。 詳細表示

複数枚カードを持ってるのですが、登録できますか？

1枚しか登録できません。ご了承ください。 詳細表示

LINEアカウント連携とはなんですか？

ⅿajicaとLINEを連携することで、お客様にあわせたお得な情報をLINEでお届けします。 以下の手順でLINEアカウント連携ができます。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［連携情報］をタップします。 3.連携情報画面の［LINE］をタップします。 4.LINEアカ... 詳細表示

確認コードはどこに入力すればよいですか？

画面中央の「確認コードの有効期限」の下にある青い枠内に入力してください。 確認コードの有効期限は1分間です。期限が切れますと画面中央に［確認コードを再送する］ボタンが表示されますので、タップいただき再送されたコードを入力してください。 詳細表示

SMS認証（本人確認）が必須とのお知らせが表示されてmajicaアプリが使用できません。どうすればよいですか？

majicaアプリのバージョン2.0.1以降、認証用電話番号が登録されていない場合、ログイン後に認証用電話番号の登録画面が表示されます。 セキュリティ向上の為、画面の案内に沿ってご登録をお願いします。 ※認証用電話番号の登録を行わない場合も、「会員証を表示する」をタップすることで、majica会員証バーコ... 詳細表示

メッセージを削除するにはどうすればよいですか？

不要のメッセージの削除は二通り方法があります。 ご希望の方法を選んでください。 ※削除後のメッセージは元に戻すことはできません。ご注意ください。 詳細表示