お客様サポートよくあるご質問

majicaに付与されるポイントに有効期限はありますか？

最後にポイントが進呈された日から1年間有効です。 有効期限を経過すると、ポイントは失効し、無効となります。 ※期間限定ポイントは除きます。 ※ポイントのご利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 詳細表示

majicaポイントを使用して購入した商品の返品・交換はできますか？

はい。返品・交換が可能な商品の場合はmajicaポイント払いであったとしても対応可能です。返品の場合は利用分のmajicaポイントをお返しいたします。 ※購入から31日以上経過している場合や購入時のお会計状況によってはポイントではなく現金でお返しさせていただく場合がございます。詳細は店舗にてご確認ください。 詳細表示

majicaポイントを利用して商品を購入した際、領収書は発行できますか？

全額ポイントでお支払いいただいたお会計につきましては領収書の発行はできません。 ※現金払いやmajiacaマネー払いとポイント利用を併用された際には領収書が発行されます。 詳細表示

MEGAドン・キホーテUNY店舗でmajicaを利用した場合の進呈ポイントはどのようにつきますか？

ドン・キホーテ各店と同様になります。 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア店舗では、majicaアプリへの登録の有無によってポイント料率に違いがあります。 詳細表示

アピタ、ピアゴ、長崎屋でもらったポイントはドンキで使えますか？

利用可能です。 （日本国外の店舗除く）国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて、お買い物の際に1ポイント1円としてご利用いただけます。 詳細表示

返品や取消すると一度付与されたポイントも取り消しされますか？

利用時にポイントが付与され、返品や取消が発生した場合、付与されたポイントも取り消される場合があります。 取り消すポイントが不足している場合､現金にて清算いただく場合もございます。 詳細表示