カードを解約しましたが、プロバイダ料金などの請求がずっとあるのはなぜですか?

カード解約前に携帯電話・インターネットなどの継続決済の利用料をカードでお支払いされている場合、お客さまよりお支払い登録先へ決済方法の変更（決済カード情報の変更）を行っていただく必要がございます。 変更方法はお支払い登録先へお問い合わせください。 また、退会された場合でも未払い代金、未計上のご利用がある場合は請... 詳細表示

同じ店から二重で請求があるのですが、どうすればよいですか？

二重請求の取り消しは、カードのご利用者様よりお店へ直接お申し出いただく必要があります。 なお、公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、 ご利用先の締切日や事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヵ月分をまとめてご請求となる月や、 ご請求が発生しない月がありま... 詳細表示

1回払いを分割払いに変更できますか？

はい、可能です。お支払い方法の変更は【お支払い方法変更サービス】にて承ります。 なお、キャッシング1回払いはリボ払いのみのご変更で承ります。 【お支払い方法変更サービス】はこちら 詳細表示

カードを退会すると年会費はどうなりますか?

すでにお支払いいただいている年会費の返金はできかねます。 退会後に年会費を頂戴することはございません。 詳細表示

入金（振込み・口座引落し）した支払い分は、いつ頃カードの利用可能枠に反映されますか？

カード利用可能枠に反映する時期は以下のとおりです。 ■当社指定口座へのお振込みの場合 金融機関のお取り扱い日の翌日にご利用可能枠に反映します。 ※お振込み情報に誤り（振込先・ご名義人名など）があり、ご入金分の特定ができない場合は、反映に日数を要する場合があります。 ■口座お引落しの場合 毎月10... 詳細表示

一括払いで購入したものを後からリボ払いや分割払いへ変更しようとしたのですが、該当の明細がネットサーブに載っていません。どうすればいいですか?

UCSネットサーブの「直近のご利用照会」ページに該当のご利用明細が載っていない場合、ご利用情報が弊社に到着していない場合がございます。 お手数ではございますが、しばらく経ってから再度ご確認いただき、お手続きをお願いいたします。 ご利用情報につきましては通常1週間ほどで反映となります。 詳細表示

カードの退会後も、請求が続いているのはなぜですか?

退会されたカードで毎月発生する公共料金などをお支払いされていた場合、各社へお支払い方法の変更が必要です。 お支払い方法変更が完了するまでには、ご請求が継続する場合がございます。変更完了の時期は、お客様自身で各社にご確認ください。 また、公共料金などのご請求は、実際のご使用月から2～3ヵ月後となる場合がございます。 詳細表示

口座から引落しができたか確認したいです。どうすればよいですか？

金融機関から当社へお引落し結果が到着するまでに、3日～5日程の日数がかかります。 お客様ご自身でお引落し指定の金融機関へ通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認ください。 お引落しができない場合はカードをお手元にご用意のうえ、会員様よりコールセンターまでご連絡ください。 ※お引落日にお引落しができな... 詳細表示

ネットサーブより「あとからリボ（請求確定分）｣を登録しましたが、取消（キャンセル）をしたいので方法を教えてほしい。

登録当日の午後９時までであれば、下記の手順でお手続きが可能です。 UCSネットサーブにログインのうえ、「リボ・分割払いへの変更」＞「あとからリボ（請求確定分）」を選択してお手続きください。 ※当日の午後９時過ぎますと取消いただけませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

返品・取消をしたのに請求がきているのはなぜですか？

返品処理につきましては、ご利用店舗からの取消データが到着次第の処理となります。 ご請求金額確定後に、ご利用店舗から弊社に取消データが届いた場合は、当月のご利用明細書での相殺ができないため、いったんお支払いいただくことになります。 取消データが翌月以降にずれた場合の返金につきましては、翌月ご請求分にて他のご利用... 詳細表示