カード利用代金を二重で支払ってしまいました。

ご案内金額より多くご入金された場合や、当月分のお支払いが二重となった場合、ご登録口座へ返金させていただきます。 ※口座登録がお済みでないお客様へは、ご返金先口座確認のご連絡をさせていただきます。 ※返金処理にかかるお時間は1～2週間程です。 　あらかじめご了承ください。 ※ご利用残高へ充当をご希望の場... 詳細表示

キャッシングの1回払い利用分を、後からリボルビング払いに変更できますか?

キャッシングの1回払いからリボ払い（カードローン）への変更につきましては、UCSネットサーブにて承っております。 18日午後9時まで、お支払い金額を確認したあとからでもリボ払いへ変更できます。 ※月によって日にちは変わる場合がございますので、詳しくはUCSネットサーブよりご確認ください。 お支払い方法変... 詳細表示

口座から引落しができたか確認したいです。どうすればよいですか？

金融機関から当社へお引落し結果が到着するまでに、3日～5日程の日数がかかります。 お客様ご自身でお引落し指定の金融機関へ通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認ください。 お引落しができない場合はカードをお手元にご用意のうえ、会員様よりコールセンターまでご連絡ください。 ※お引落日にお引落しができな... 詳細表示

クレジットカードの利用代金の支払いは銀行ATMより返済できますか？

申し訳ございませんが、クレジットカードを使った銀行ATMなどからのご返済には対応しておりません。 一部ご入金や一括ご返済をご希望の場合は、弊社指定口座へのお振込にて承っております。 振込先口座をご案内いたしますので、お振込日をお決めいただいたうえで、UCSコールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。... 詳細表示

リボ払いやキャッシングを利用した場合の返済予定や手数料／利息を計算したいです。どうすればよいですか？

ご利用金額やご利用日などの必要事項を入力することで、以下のリンクより、ご返済シミュレーションをご利用いただけます。 おおよそのお支払回数や金額、手数料／利息などをご確認いただけます。 ショッピングリボ返済シミュレーション ＞ キャッシング・カードローン返済シミュレーション ＞ 現在のお支払いコース... 詳細表示

カードを退会すると年会費はどうなりますか?

すでにお支払いいただいている年会費の返金はできかねます。 退会後に年会費を頂戴することはございません。 詳細表示

ネットサーブより「あとからリボ（請求確定分）｣を登録しましたが、取消（キャンセル）をしたいので方法を教えてほしい。

登録当日の午後９時までであれば、下記の手順でお手続きが可能です。 UCSネットサーブにログインのうえ、「リボ・分割払いへの変更」＞「あとからリボ（請求確定分）」を選択してお手続きください。 ※当日の午後９時過ぎますと取消いただけませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

一括払いで購入したものを後からリボ払いや分割払いへ変更しようとしたのですが、該当の明細がネットサーブに載っていません。どうすればいいですか?

UCSネットサーブの「直近のご利用照会」ページに該当のご利用明細が載っていない場合、ご利用情報が弊社に到着していない場合がございます。 お手数ではございますが、しばらく経ってから再度ご確認いただき、お手続きをお願いいたします。 ご利用情報につきましては通常1週間ほどで反映となります。 詳細表示

返品・取消をしたのに請求がきているのはなぜですか？

返品処理につきましては、ご利用店舗からの取消データが到着次第の処理となります。 ご請求金額確定後に、ご利用店舗から弊社に取消データが届いた場合は、当月のご利用明細書での相殺ができないため、いったんお支払いいただくことになります。 取消データが翌月以降にずれた場合の返金につきましては、翌月ご請求分にて他のご利用... 詳細表示

インターネットで商品を購入しましたが、購入した同じ日に取り消しました。それなのに請求されるのはなぜですか？

弊社ではご利用いただいた店舗から売上データ（またはキャンセルデータ）が届き次第、請求手続き（または返金手続き）をさせていただきます。 インターネットで、利用日と同日にキャンセルされた場合でも店舗側からのキャンセルデータの到着が遅れた場合、請求と返金の月がずれる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示