本人限定受取郵便（特定事項伝達型)は代理人での受け取りは可能ですか?

申し訳ございませんが、代理人での受け取りはできません。 詳細表示

家族カードの発行は誰でも出来ますか？

主契約者様と生計を同一にする、配偶者・親・子供（高校生を除く18歳以上）の方が対象となります。 家族カードの詳細＆発行可能カード一覧はこちら 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型)でカードを受け取る際に有効な本人確認書類を教えてください。

有効な本人確認書類は下記のとおりです。 ＜写真付き公的証明書の例＞ ・運転免許証 ・写真付き個人番号カード（マイナンバーカード） ・日本国パスポート ＜ご注意＞ ※ご本人様以外のお受取りはできません。 （ご家族でもお受取り不可） ※お名前・ご住所・生年月日のうち、本人確認書類（公的書類）とひと... 詳細表示

郵便局から届いた到着通知書とは何ですか?

カード送付物が郵便局の支店に到着した際に送付される書面です。 カードのお受取り方法の詳細が記載されております。 詳細表示

ドラゴンズカードを持っていますが、別のデザインのドラゴンズカードに変えたい。

申し訳ございませんが、ドラゴンズカードの別のデザインへのお切替はできません。 新規でカードをお申込みいただいたうえで、新しいカードがお手元に届きましたら、現在お持ちのカードはご解約をお願いいたします。 カードのお申込みについて　＞ 資料請求/UCSコールサーブ　＞ ※カード番号は変更となります... 詳細表示

審査結果のメールが来ないので再送してください。

申し訳ございませんが、審査結果のメール再送はできかねます。 ※カードの審査にかかる期間は、原則として、お客様のお申込み情報が当社へ到着後、約2週間～１カ月ほどかかります。 　あらかじめご了承ください。 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型)とは何ですか?

お受取人ご本人様に限り、郵便物をお渡しするサービスです。 写真付き本人確認書類の提示でお受け取りいただけます。 詳細は以下ページをご確認ください。 【本人限定受取郵便（特定事項伝達型)】はこちら 詳細表示

新規カードは転送届(郵便転送サービス)で受け取れますか?

申し訳ございませんが、新規カードは転送届(郵便転送サービス)でお受け取りできません。 当社からお届けする新規ご入会カードは「転送不要」扱いの郵便物でございます。 郵便局に転送届を出されている場合、郵便物が当社へ戻ってまいりますので、コールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 【コールセンター】はこちら 詳細表示

固定電話がなく、連絡先が携帯電話だけでもカードの申込みは可能ですか?

携帯電話をお持ちであれば、固定電話未保有の方でもカードをお申込みいただけます。 カードのお申込み　＞ 詳細表示

カードを申し込む際に、氏名の漢字を間違えてしまいました。どうすればいいですか?

カードをお申込みの際に、 ・氏名の漢字を間違えてしまった ・住所を間違えてしまった ・生年月日を間違えてしまった など、ご登録の情報に誤りがある場合は、お手数ですがコールセンターまでご連絡ください。 【コールセンター】はこちら 詳細表示