インターネットサイトでカードが利用できません。なぜですか？

インターネットサイトでカードがご利用できなかった場合は、以下の原因が考えられます。 お心当たりがない場合や解消方法についてのご相談は、UCSコールセンターまでお問い合わせください。 ■本人認証サービス（3Dセキュア）が必要なサイトで、登録していない UCSネットサーブに利用登録すると、自動的に本人認証サ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録はどのようにすればよいですか？

「UCSネットサーブ」（インターネット）に利用登録いただくことで、自動的に登録されます。 ※利用登録完了から情報反映まで10分程度かかります。 ※家族カードで登録をご希望の場合は、家族会員様名義でUCSネットサーブ利用登録手続きをお願いします。 ＜FAQ＞家族カードはUCS CARDアプリ・UCSネット... 詳細表示

キャッシングを利用しましたが、利用状況に関する書面は郵送されますか？

キャッシングＷＥＢ明細のご登録状況によって異なります。 ■キャッシングＷＥＢ明細に登録している場合 、書面の郵送はございません。 メールにて「金融サービスご利用のお知らせ」を送信いたします。 ただし、キャッシングＷＥＢ明細に登録いただいている場合でも、キャッシングリボ払いの毎月のお支払金額を変更された場... 詳細表示

キャッシングを利用したあとにハガキが届きました。これはなんですか？

送付した「金融サービスご利用のお知らせ」では、キャッシングのご利用内容ならびにお支払い総額などをご案内しております。 お客様がキャッシングをご利用された際は、利用内容を通知することが貸金業者へ義務付けられております。 キャッシングWEB明細にご登録いただくことで、金融サービスご利用のお知らせの郵送を停止す... 詳細表示

ショッピングご利用時に選択した支払い方法は、他の支払い方法に変更できますか？

ショッピング「1回払い」「ボーナス一括払い」、キャッシング「1回払い」のご利用分は「リボ払い」へご変更できます。 また、ショッピング「1回払い」「ボーナス一括払い」のご利用分を「分割払い」へ変更できます。 ※「リボ払い」「分割払い」への変更は、割賦利用可能枠の範囲内でご利用できます。 ※1部「リボ払い」... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届きません。どうすればよいですか？

ワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をご確認ください。 1.まず確認すること UCSネットサーブにログインし、ワンタイムパスワードの送信先（メールアドレスまたは携帯番号）をご確認・変更してください。 本人認証サービス登録（3Dセキュア）｜UCSカード ＞ ※請求確定メールやメルマガの送信先とは別... 詳細表示

1回払い・ボーナス払いでショッピングしたものを、リボ払いに変更できますか?

ショッピング1回払い・ボーナス1回払いは、リボ払いに変更可能です。 リボ払いへの変更は「UCS CARDアプリ」または「UCSネットサーブ」メニューの「リボ・分割払いへの変更」よりお手続きください。 ＜ご注意＞ ・UCSネットサーブの「ご利用明細」は、ご利用先から当社へご利用情報が届き次第、反映いたして... 詳細表示

いつでも返済での支払い分は、いつ頃カードの利用残高/ご利用可能枠に反映されますか？

金融機関のお取り扱い日の翌営業日に利用残高/ご利用可能枠へ反映します。 ※お振込み情報に誤り（振込先・振込金額・ご名義人名など）があり、ご入金分の特定ができない場合は、反映に追加の日数を要する場合があります。 お支払日前でもご利用枠（限度額）を引き上げることにより、カードをご利用いただける場合があります。... 詳細表示

UCSカードで公共料金（電話・電気・ガスなど）の支払いをしているが、今月のご利用明細書で2カ月分請求されています。なぜですか？

加盟店での事務処理上の都合や、加盟店から弊社へご利用情報が到着するタイミングによりお支払月が翌月にずれ、2カ月分をまとめてお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

締め日を過ぎたら利用可能額は戻りますか？

いいえ、締め日を過ぎてもご利用可能額は戻りません。 お支払い日に、引落しが完了した金額分が、ご利用可能額としてお使いいただけるようになります。 ■ご利用例）ショッピング1回払いで、1月20日に10万円ご利用された場合（ご利用枠30万円） 次回のお支払い日（3月10日）に引落しが完了した金額分（10万円）... 詳細表示