お客様サポートよくあるご質問

アピタ、ピアゴ、長崎屋でもらったポイントはドンキで使えますか？

利用可能です。 （日本国外の店舗除く）国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて、お買い物の際に1ポイント1円としてご利用いただけます。 詳細表示

majicaマネー、majicaポイントの上限はいくらですか？

majicaマネー残高の上限額は100万円です。 上限額を超えるチャージはできません。 例えばマネー残高が99万円の場合、チャージできる金額は、1万円までです。 majicaポイントについても上限は100万ポイントです。 100万ポイントを超えるポイント付与はできません。 詳細表示

ポイント値引とはなんですか？

支払いに使用したポイント数のことです。 詳細表示

見せるクーポンが使えません。どうすればよいですか？

お手数ですが見せるクーポンのトラブル・不具合は、以下の電話番号またはお問い合わせ窓口よりご相談ください。 ※専門店（ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ以外の専門店）で利用するクーポンは見せるクーポンのお問い合わせ対象外です。専門店クーポンは、直接専門店様までお問い合わせください。 ＜majicaコールセンター... 詳細表示

クーポンコードはどうやって使いますか？

PPIHの株主優待や、各キャンペーンなどで「クーポンコード」をお持ちの場合は、majicaアプリにてクーポンコードをご入力いただければ、特典を受けられます。 ■クーポンコード入力方法 1.右下の［サポート］をタップ 2.［サービス］内の［クーポンコード］をタップ 3.お手持ちのクーポンコードを入力し、... 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て、クレジットカード情報が登録できません。どうすればよいですか？

大変恐れ入りますが、システムエラーが発生している場合、一時的にご利用いただけないことがあります。 しばらく時間をおいてお試しください。 時間経過後もご利用いただけない場合、「本人認証サービス（3Dセキュア）」の登録をされていない可能性があります。 UCSネットサーブより、本人認証サービスの登録を行ってか... 詳細表示

どこでmajicaに付与されたポイントを確認できますか？

お買い上げレシートにてご確認いただけます。 またmajica アプリにご登録されている方は、スマートフォンでもご確認いただけます。 ※各レジまたはクーポン発券機でも確認可能です。 詳細表示

クレジットチャージは1.5%還元の対象ですか？

クレジットチャージはチャージ時のポイントは付与されませんが、クレジット利用ポイント0.5％は付与されます。（※後日付与） majicaマネーでのお買い物時には1％が付与されるため、合わせると1.5％ポイントが付与されます。 詳細表示

銀行口座からチャージできますか？

はい、majica残高へ銀行口座からチャージが可能です。 あらかじめ、majica残高のチャージに使用する銀行口座を登録する必要があります。 銀行口座の登録方法については以下をご確認ください。 ＜FAQ＞銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか？ ※チャージした金額の取り消しやキャンセルはで... 詳細表示

majica購入後、すぐに使えますか？

ご購入後、すぐにご利用いただけます。 majica購入時のマネー残高は0円ですので、ご希望金額をレジにてチャージのうえ､ご利用ください。（1,000円単位） 詳細表示