お客様サポートよくあるご質問

ポイント残とはなんですか？

ご利用いただけるポイント数の事です。 詳細表示

運転免許証を利用した本人確認の流れを教えてください。

顔認証と運転免許証を利用して本人確認の申請ができます。手順については以下をご確認ください。 ※帽子・マスク・カラーコンタクトレンズなどは外してください。 【本人確認の手順】 1.majicaアプリを起動 2.下部メニューの会員証をタップ 3.画面中央の［すべて表示］をタップ 4.表示された［本人確... 詳細表示

クーポン一覧の☆マークはなんですか？

タップすることで気になるクーポンをお気に入りにできる機能です。 マークをつけた商品は、majicaアプリ「クーポン」の画面上部にある［Myクーポン］内、お気に入りタブにてまとめて確認できます。 ※この機能は、クーポンを探しやすくするもので、保有するものではありません。 ※クーポンご利用の際には［保有する... 詳細表示

UCSカードは会員価格が利用できますか？

UCSカードのご提示では、会員価格はご利用できません。 UCSカードとmajicaの連携をした場合は、連携済みのmajicaをご提示することで、会員価格でご利用できます。 ※対象商品は店舗により異なります。一部店舗では実施しておりません。 ※アピタ・ピアゴ・ユーストア各店舗では、会員価格は実施していません。 詳細表示

チャージできる金額に上限はありますか？

本人確認（eKYC）登録状況やご設定の金融機関によりチャージできる上限金額は異なります。 チャージできる上限金額は、majicaアプリ内のチャージ画面にてご確認ください。 なお、本人確認（eKYC）のお手続きをすることで上限金額を引き上げることが可能です。本人確認の方法については以下をご確認ください。 ... 詳細表示

残高履歴に利用覚えのない店舗名があります。どうすればよいですか？

会員様より、ご利用店舗へ直接お問い合わせください。 インターネットでご利用店名を検索すると、ご利用先やお問い合わせ先がわかる場合があります。 ※ご利用先によっては、残高履歴に表示されるご利用店名と異なる場合があります。 ※店舗名が残高履歴に反映されるまでには時間がかかる場合がございます。反映されるまでの間、... 詳細表示

返品や取消すると一度付与されたポイントも取り消しされますか？

利用時にポイントが付与され、返品や取消が発生した場合、付与されたポイントも取り消される場合があります。 取り消すポイントが不足している場合､現金にて清算いただく場合もございます。 詳細表示

「タイムライン」のキャンペーン表示で、「終了しました」となっているものはなんですか？

キャンペーン期間が終了したものです。 翌月にポイント付与されるキャンペーンなど、終了後でもどういった内容のキャンペーンがあったか確認するために表示を行っています。 詳細表示

majicaアプリ登録していない場合でも、対象店舗でクレジット払いを利用すれば1.5%還元の対象ですか？

いいえ。1.5％還元になる対象は「UCS ｍajica donpen cardをアプリ登録」されている方で、対象店舗でクレジット払いを利用された方です。 詳細表示

銀行口座からのチャージで手数料はかかりますか？

いいえ、手数料は無料です。 詳細表示