お客様サポートよくあるご質問

本人確認（eKYC）を行うことによるメリットはありますか？

本人確認（eKYC）を行うことにより銀行口座チャージの利用可能額の金額を増額できます。 詳細表示

銀行口座からのチャージで手数料はかかりますか？

いいえ、手数料は無料です。 詳細表示

開催中のキャンペーンの詳細（参加条件・応募方法）はどこで確認できますか？

現在開催中のキャンペーンの参加条件・応募方法などの詳細は各キャンペーンページをご覧ください。 ※キャンペーンは複数同時に開催されていることがあります。 【キャンペーンページへのアクセス方法】 ・majicaアプリ内「タイムライン」 ・キャンペーン情報　｜　電子マネー majica【公式サイト】＞ ... 詳細表示

他社でmajica donpen card、UCSカードのクレジット決済を利用した場合、ポイントはどのようにつきますか？

200円のご利用につき1ポイント進呈されます。 前月16日から当月15日までのご利用分が、当月末までにmajicaポイントもしくはUポイントで進呈されます。 詳細表示

どこでmajicaに付与されたポイントを確認できますか？

お買い上げレシートにてご確認いただけます。 またmajica アプリにご登録されている方は、スマートフォンでもご確認いただけます。 ※各レジまたはクーポン発券機でも確認可能です。 詳細表示

majicaポイントを使用して購入した商品の返品・交換はできますか？

はい。返品・交換が可能な商品の場合はmajicaポイント払いであったとしても対応可能です。返品の場合は利用分のmajicaポイントをお返しいたします。 ※購入から31日以上経過している場合や購入時のお会計状況によってはポイントではなく現金でお返しさせていただく場合がございます。詳細は店舗にてご確認ください。 詳細表示

majicaカードを2枚利用することはできますか？

1回のお買い物でご利用できるmajicaは1枚までです。 詳細表示

クーポン発券機用バーコードを表示するにはどうすればよいですか？

アプリ起動時の画面に表示されているバーコードを店舗のクーポン発券機にかざすと、クーポンを発券できます。 詳細表示

1度に21,000円以上クレジットチャージするにはどうすればよいですか？

一度に21,000円以上をクレジットチャージする場合は、専用WEBサイトからのお手続きが必要となります。 ご利用には、UCS社発行のクレジットカードである「majica donpen card」または「UCSカード」の登録が必要です。 ※事前に本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要となります。詳しく... 詳細表示

「タイムライン」のキャンペーン表示で、「終了しました」となっているものはなんですか？

キャンペーン期間が終了したものです。 翌月にポイント付与されるキャンペーンなど、終了後でもどういった内容のキャンペーンがあったか確認するために表示を行っています。 詳細表示