お客様サポートよくあるご質問

majicaはどこでチャージできますか？

majicaは、アプリ・店舗レジ・専用チャージ機の3つの方法でチャージできます。都合に合わせてご利用ください。 ■majicaアプリ majicaアプリを使えば、場所を問わずスマホでいつでもチャージできます。 チャージ方法や注意点については、以下のリンクをご確認ください。 ＜FAQ＞クレジットカードや... 詳細表示

majicaマネーやポイントを使って買い物をするにはどうすればよいですか？

majicaマネーやポイントを買い物で使うには、以下の方法があります。 詳細表示

ポイントが進呈されるのはいつですか？

majicaポイントは、「お買い物時に進呈される場合」と「後日進呈される場合」があります。 【お買い物時に進呈される場合】 以下のお支払い方法であれば、お会計時にポイントが付与されます。 ・majicaへチャージ（入金）したマネー残高でのお支払い ・会員ランク特典ポイント（アプリ登録会員様） ※店舗... 詳細表示

majicaに進呈されたポイントの履歴を確認することはできますか？

はい。アプリ内の［残高履歴］より確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履歴］をタップ 4.ポイントの進呈履歴、使用履歴、有効期限などを確認できます ※反映までにお時間がかかる場... 詳細表示

ポイント残高の有効期限について教えてください。

ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から1年です。 ポイント払いによる利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 有効期限は、会員証画面のポイント残高と共に記載しています。 ※ポイント残高が 0ポイントの場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れた場合は、ポイントが失効します... 詳細表示

アプリでmajicaカードを提示するにはどうすればよいですか？

majicaアプリには、majicaカードの機能が内蔵されているため、アプリの会員証画面を表示いただければmajicaカード提示と同じ特典をご利用いただけます。 majicaアプリ下部メニューの［会員証］をタップし、表示されたバーコードをレジで提示してください。 【ご注意】 ・バーコードはスキャナで読み... 詳細表示

クーポンを使う場合、majica払い以外の支払い方法も利用できますか？

はい、クーポンはmajica払い以外でも利用できます。 現金、クレジットカード、電子マネーなど、ドン・キホーテで利用できる通常のお支払い方法すべてでご利用可能です。 利用が可能な支払い方法については、以下のリンクをご確認ください。 ＜ドン・キホーテFAQ＞ドン・キホーテで利用できる支払い方法を教えてくだ... 詳細表示

店舗レジでチャージするにはどうすればよいですか？

有人レジでのチャージをご希望の場合はレジ従業員にチャージしたいとお申しつけください。お会計の際はもちろん、チャージだけでも承ります。お気軽にお声がけください。 セルフレジでのチャージをご希望の場合は、セルフレジの画面にしたがって操作ください。操作方法について不明な点は、セルフレジ付近にいる従業員にお申し付け... 詳細表示

クーポンは何枚でも使えますか？

1会計で使えるクーポンの数は、一度に保有できる保有数上限となります。 保有数上限は、会員ランクにより異なるので、以下をご確認ください。 なお、1商品に対しては、1枚のみクーポンをご利用できます。 商品を重複して複数枚のクーポンを使用することはできません。 【会員ランクによる保有数上限】 ビギナー・一... 詳細表示

マジ価格が適用されないのですが、どんな理由がありますか？

マジ価格が適用されない場合は、次のような原因が考えられます。まずは以下をご確認ください。 ■対象期間・対象商品・対象店舗が異なる マジ価格は店舗やブランドごとに対象商品・期間が異なります。 詳細は以下のリンクか、またはmajicaアプリ・店頭でご確認ください。 ドン・キホーテのマジ価格 ＞ ユニーの... 詳細表示