お客様サポートよくあるご質問

UCSカードで買えない物はありますか？

ギフト券、POSAカード、切手などの各種金券等はクレジット払いではご購入いただけません。※詳しくは購入店舗にてご確認ください。 詳細表示

銀行口座を削除したいです。どうすればよいですか？

majicaに登録している銀行口座を削除したい場合は、以下の手順でお手続きください。 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ方法の［銀行口座］を選択 3.［削除する］をタップ 詳細表示

クレジット利用分の返品をするとポイントはどうなりますか？

クレジット利用分のポイントより減算させていただくことになりますが、詳細はカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

開催中のキャンペーンの詳細（参加条件・応募方法）はどこで確認できますか？

現在開催中のキャンペーンの参加条件・応募方法などの詳細は各キャンペーンページをご覧ください。 ※キャンペーンは複数同時に開催されていることがあります。 【キャンペーンページへのアクセス方法】 ・majicaアプリ内「タイムライン」 ・キャンペーン情報　｜　電子マネー majica【公式サイト】＞ ... 詳細表示

majicaアプリ登録していない場合でも、対象店舗でクレジット払いを利用すれば1.5%還元の対象ですか？

いいえ。1.5％還元になる対象は「UCS ｍajica donpen cardをアプリ登録」されている方で、対象店舗でクレジット払いを利用された方です。 詳細表示

クレジットカード利用分の返品をするとUCSカードのポイントはどうなりますか？

クレジット利用分のポイントより減算させていただくことになりますが、詳細はカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

金融機関の定期メンテナンスについて教えてください。

majica残高へのチャージが可能な金融機関では、定期メンテナンスを実施しています。 メンテナンス時には、登録やチャージができないため、メンテナンス時間を避けてご利用ください。 定期メンテナンスの日時については、各金融機関へご確認ください。 詳細表示

本人確認（eKYC）に使える本人確認書類はなんですか？

本人確認（eKYC）に使える本人確認書類は以下をご確認ください。 ・マイナンバーカード ・運転免許証 ・運転経歴証明書 ・パスポート（日本国発行のもの） ・在留カード 詳細表示

どのカードでクレジットチャージができますか？

majica donpen card、UCSカードに限りWEB上でのクレジットチャージが可能です。 詳細表示

majica支払いとはなんですか?

majica残高から支払われた金額のことです。 詳細表示