お客様サポートよくあるご質問

マネー残高の有効期限について教えてください。

マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 （マネー残高最終利用日＝majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日） 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしま... 詳細表示

majicaアプリ利用の際のポイント還元率を教えてください。

majicaマネーでのお買い物金額の【0.5％】がポイント進呈されます。 （200円購入ごとに1ポイント） ※一部、ポイント対象外商品あり 上記にプラスして、majica会員ランクやUCSマークがついたカードのご利用で、さらにポイントが進呈されます。 ▽UCSマークがついたカードのご利用に... 詳細表示

majica購入後、すぐに使えますか？

ご購入後、すぐにご利用いただけます。 majica購入時のマネー残高は0円ですので、ご希望金額をレジにてチャージのうえ､ご利用ください。（1,000円単位） 詳細表示

majicaマネー残高で支払いをするにはどうしたらよいですか？

以下の方法で、majicaマネー残高で支払いをすることができます。 ■有人レジでの支払い レジの係員にmajica会員証を提示して、majicaマネー残高で支払う、とお申し出ください。 マネー残高がお支払金額に満たなかった場合、追加チャージでのお支払い、または残額を現金やクレジットカードでお支払いい... 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て、クレジットカード情報が登録できません。どうすればよいですか？

大変恐れ入りますが、システムエラーが発生している場合、一時的にご利用いただけないことがあります。 しばらく時間をおいてお試しください。 時間経過後もご利用いただけない場合、「本人認証サービス（3Dセキュア）」の登録をされていない可能性があります。 UCSネットサーブより、本人認証サービスの登録を行ってか... 詳細表示

ドン・キホーテで備蓄米は購入できますか？

備蓄米は一部のドン・キホーテ店舗で販売しています。購入にはmajica会員登録が必要です。 販売は一部店舗のみで、順次拡大予定です。 【購入条件】 majicaアプリの会員登録が必須です。 店舗によって販売状況が異なるため、事前確認をおすすめします。 【取扱店舗の確認方法】 最新の取扱店舗情報... 詳細表示

クレジットチャージで利用できる認証方法はなんですか？

■majicaアプリのクレジットチャージでは、以下の認証方法になります。 ・majicaアプリログインの際のパスワード ・majicaアプリログインの際のパスワードを生体認証できる機能（指紋認証/顔認証） 生体認証機能を利用する場合は以下をご確認ください。 ※majicaログインやサポートから操作した... 詳細表示

majica利用開始時に、何か手続きが必要ですか？

majicaへ会員情報のご登録をしなくてもご利用いただけますが、ご登録いただくと万が一の紛失の際などに一時利用停止・再発行の手続きが行えます。 また、majicaアプリでmajicaへ会員情報のご登録が完了すると、クーポンをはじめ、お得で便利なサービスのご利用や、すぐに使える100ポイントが進呈されます。 店... 詳細表示

クレジット払いをすると何ポイントつきますか？

UCSマークのついたカードでmajicaアプリの登録をされている場合、ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテUNY、ドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ、アピタ、ピアゴ、ユーストアの店舗でのクレジット支払いは、200円につき3ポイント進呈されます。 ※各店舗の直営売場のみ対象となりま... 詳細表示

ポイントとチャージ残高は引き継げますか？

はい。majicaポイントとチャージ残高はmajica番号に紐づいておりますので、引き継ぎの手続きなどは必要ありません。変更後の端末でmajicaアプリにログインいただくだけで、従来どおりにご利用が可能です。 ログイン方法については以下をご確認ください。 ＜FAQ＞アプリからmajica会員登録した後、ア... 詳細表示