お客様サポートよくあるご質問

銀行口座チャージでエラーが出て利用できません。どうすればよいですか？

銀行口座チャージで「システムエラーのため利用できません」と表示される場合は、次の内容をご確認ください。 ◆口座残高が不足している 十分な残高をご確認のうえ、再度チャージしてください。 ◆利用上限額を超えている 以下のリンクから、ご利用いただいた銀行の口座からチャージできる上限額を超えていないかご確... 詳細表示

オートチャージはできますか？

オートチャージは銀行口座チャージのみ対応しております。 ※クレジットチャージは対応しておりません。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 銀行口座チャージ｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 ＞ 詳細表示

他社でmajica donpen card、UCSカードのクレジット決済を利用した場合、ポイントはどのようにつきますか？

200円のご利用につき1ポイント進呈されます。 前月16日から当月15日までのご利用分が、当月末までにmajicaポイントもしくはUポイントで進呈されます。 詳細表示

残高履歴に取引内容が反映されていません。なぜですか？

残高履歴は支払い後、数分以内に反映されます。 なお、お買い物や情報更新のタイミングにより反映にお時間がかかる場合がありますので、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートも併せてご確認ください。 電子レシートについては以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうす... 詳細表示

majicaを使って税金の支払いはできますか？

お住いの自治体によってはmajica donpen cardのクレジット機能を使ってお支払いできる場合があります。詳細は各自治体へお問い合わせください。 クレジット機能を利用することができるお支払いの一例は下記リンクをご参照ください。 各種料金のお支払い｜UCSカード ＞ ※majica払い（maj... 詳細表示

UCSカードはマジ値引になりますか？

UCSカードとmajica間の連携を登録済の場合は、登録済のmajicaアプリをご提示いただくことで、「マジ値引」をご利用いただけます。 UCSカードmajicaをお持ちの方はご提示いただくことで、「マジ値引」をご利用いただけます。 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア各店舗、および直営（PPIHグループ）以外の各店... 詳細表示

Switch2の抽選予約販売の応募状況を確認したいです。どこからできますか？

お客様がエントリーされたSwitch2の抽選予約販売の応募期間中は、応募が完了していれば、キャンペーンページに赤い文字で「※エントリー済です※」と表示されています。 応募期間が終了している場合は「※エントリー済です※」の文字が表示されないため、応募状況を確認したい場合はmajicaアプリお問い合わせ窓口のお... 詳細表示

オートチャージとはなんですか？

オートチャージとは、majica残高が設定金額未満になった場合、自動でmajica残高にチャージする設定のことです。 また、本人確認（eKYC）を行うことで、チャージ金額の上限を引き上げることが可能です。 ＜FAQ＞本人確認（eKYC）について教えてください。 詳細表示

登録している銀行口座を変更したいです。どうすればよいですか？

登録済の銀行口座を変更したい場合は、一旦登録済の口座を削除し、新たに口座を登録し直す必要があります。 銀行口座の削除については、以下の手順でお手続きください。 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ方法の［銀行口座］を選択 3.［削除する］をタップ 新しく銀行口座を登録する方法に... 詳細表示

クーポンコードとはなんですか？

一部のお客様にご利用いただけるサービスです。 発行されたプロモーションコードを入力いただくことで、majicaポイントなどの特典がもらえます。 詳細表示