お客様サポートよくあるご質問

Switch2の抽選予約販売で店舗や商品を間違えて応募してしまった。修正できますか？

Switch2の抽選予約販売で、申込みいただいた情報は修正できません。 詳細表示

運転経歴証明書を利用した本人確認の流れを教えてください。

顔認証と運転経歴証明書を利用して本人確認の申請ができます。手順については以下をご確認ください。 ※帽子・マスク・カラーコンタクトレンズなどは外してください。 【本人確認の手順】 1.majicaアプリを起動 2.下部メニューの会員証をタップ 3.画面中央の［すべて表示］をタップ 4.表示された［本... 詳細表示

アプリ非登録時にカード決済を行いその後アプリ登録した場合は1.5%付与の対象ですか？

毎月15日 21:00 までにアプリを登録いただければ、前月16日～当月15日までの対象カード決済額に対して1.5%付与対象となります。 詳細表示

Switch2の抽選予約販売をキャンセルした場合、再度応募できますか？

Switch2の抽選予約販売の申込みをキャンセルをした場合、再度応募することはできません。 詳細表示

majicaランクを確認するにはどうすればよいですか？

majicaランクは、majicaアプリまたはレシートにてご確認できます。 ■アプリで確認する方法 会員証ページの右上に現在のmajicaランクが表示されています。 ランク表示のアイコンをタップすると、次年度のランクの達成に必要なお買い物金額、対象の集計期間も確認できます。 ※表示されていない... 詳細表示

majicaカードを1枚に合算できますか？

合算する事はできませんので、1枚ずつご利用ください。 詳細表示

残高履歴に利用覚えのない店舗名があります。どうすればよいですか？

会員様より、ご利用店舗へ直接お問い合わせください。 インターネットでご利用店名を検索すると、ご利用先やお問い合わせ先がわかる場合があります。 ※ご利用先によっては、残高履歴に表示されるご利用店名と異なる場合があります。 ※店舗名が残高履歴に反映されるまでには時間がかかる場合がございます。反映されるまでの間、... 詳細表示

口座の登録はいつでも行うことができますか？

金融機関などのシステムメンテナンス中は、口座振替のお申込みがご利用になれません。 メンテナンス日時については、各金融機関へご確認ください。 詳細表示

複数の銀行口座を登録できますか？

いいえ、複数の銀行口座を登録することはできません。 登録済の銀行口座を変更したい場合は、一旦登録済の口座を削除し、新たに口座を登録し直す必要があります。 銀行口座の削除方法は以下をご確認ください。 ＜FAQ＞銀行口座を削除したいです。どうすればよいですか？ 詳細表示

クレジット払い1.5％還元対象店舗はどこですか？

ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテUNY、ドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ、アピタ、ピアゴ、ユーストアの店舗でのクレジット払いが対象です。 ※各店舗の直営売場のみ対象となります。 ※QUICPay（クイックペイ）TM、Apple Pay、Google Payでのお支払いは対... 詳細表示