ショッピングにいつも新たな驚きを

お客様サポートよくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

チャージ

『 チャージ 』 内のFAQ

54件中 51 - 54 件を表示

≪ 6 / 6ページ ≫

  • クレジットチャージで「安全な接続が確立されていません」と表示されます。なぜですか？

    2018年3月26日以降、クレジットカードの決済画面のセキュリティレベルがより高いものに変更となりました。 このエラーが表示される原因として、お客様の使用している端末のOSバージョンや、インターネットを起動させるソフト（ブラウザ）がこれに対応していない場合がございます。 まず、お客様の端末について、下記の点を... 詳細表示

    • No：3161
    • 公開日時：2022/08/15 14:16
    • 更新日時：2022/12/09 09:01
    • カテゴリー： エラー

  • 口座の登録をしたかどうか確認する方法はありますか？

    銀行名と口座番号下４桁をご確認いただけます。以下の方法にてご確認ください。 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ金額入力項目の下を選択して確認 詳細表示

    • No：6406
    • 公開日時：2023/11/14 10:09
    • カテゴリー： 登録

  • 口座の登録はいつでも行うことができますか？

    金融機関などのシステムメンテナンス中は、口座振替のお申込みがご利用になれません。 メンテナンス日時については、各金融機関へご確認ください。 詳細表示

    • No：6405
    • 公開日時：2023/11/14 10:08
    • カテゴリー： 登録

  • 複数の銀行口座を登録できますか？

    いいえ、複数の銀行口座を登録することはできません。 登録済の銀行口座を変更したい場合は、一旦登録済の口座を削除し、新たに口座を登録し直す必要があります。 銀行口座の削除方法は以下をご確認ください。 ＜FAQ＞銀行口座を削除したいです。どうすればよいですか？ 詳細表示

    • No：6394
    • 公開日時：2023/11/14 10:07
    • カテゴリー： 登録

54件中 51 - 54 件を表示

TOPへ

majicaアプリをダウンロード
majicaアプリならいつもどこでも簡単チャージ！※
アプリ限定クーポンでさらにお得に買い物でき、
決済履歴も確認できてレシートいらず！
  • Download on the App Store
  • Google Play で手に入れよう

＜動作推奨環境＞iOS14.0以上/Android9.0以上
＜注意事項＞アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。

  1. トップページ
  2. お客様サポート
  3. よくあるご質問