カードで購入した商品が届かないので請求を止めてもらえますか？

カード会社では請求を停止することはできません。 お客様ご自身でカードをご利用されたお店へお問い合わせください。 詳細表示

請求確定メールを停止して欲しいのですが、可能ですか？

申し訳ございませんが、停止することはできません。 カードご契約上のお知らせとして配信いたしております。 詳細表示

家族カードでクレジットチャージを設定したいが電話番号のところでエラーになる。

クレジットチャージ用のクレジットカード情報を設定される際には、システム上、「クレジットカード主契約者様の電話番号」をご入力いただくこととなります。（携帯番号と固定電話をご登録の場合、固定電話が優先されます） 入力した電話番号が間違っていた場合は、エラーメッセージが表示されますので、今一度、ご入力の電話番号につい... 詳細表示

住所変更をしたのですが変更前の古い住所にカード会社からの郵送物が届きます。なぜですか？

住所変更手続き前に発送手配をしておりますダイレクトメールなどの送付物は、変更前の旧送付先住所へのお届けとなります。 なお現在ご登録いただいている住所は、UCS CARDアプリまたはUCSネットサーブよりご確認いただけます。 UCSネットサーブお客様情報変更　＞ 詳細表示

UCSカードから送られてくるダイレクトメールを止めることはできますか？

サービスのご案内のダイレクトメールにつきましては、停止可能です。 クレジットカードをお手元にご用意のうえ、契約者ご本人様よりコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100　 営業時間：午前9:00... 詳細表示

カード裏面の署名欄のサインを間違えました。どうすればよいですか？

サイン間違いの場合、カードの作り直しが必要です。 お手数ですが、UCSコールセンターまでご連絡ください。 ※カードの裏面の署名欄がない場合は、署名せずにご利用できます。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかります。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 UCSから... 詳細表示

majica donpen cardを紛失した場合はどこに連絡すれば良いですか？

本人会員様よりUCSへご連絡をお願いします。 UCSセキュリティセンター TEL：0587-30-5010（9:00～20：00） majicaマネー残高やポイントがある場合は、majicaコールセンターにもご連絡をお願いします。 majicaコールセンター TEL：0570-200-867（平... 詳細表示

｢請求確定メール｣が届きませんが、なぜですか？

WEBにてメール配信のお手続きが未完了の場合、また当月のご請求がない場合は、｢請求確定メール｣は届きません。 請求確定メールは、、毎月22日頃に、当月のご請求がある会員様「WEB明細の会員様（メール配信のお手続きの有無にかかわらず）」または「郵送明細の会員様で、かつメール配信のお手続きをいただいている方」に配信... 詳細表示

審査結果のメールが来ないので再送してください。

申し訳ございませんが、審査結果のメール再送はできかねます。 ※カードの審査にかかる期間は、原則として、お客様のお申込み情報が当社へ到着後、約2週間～１カ月ほどかかります。 　あらかじめご了承ください。 詳細表示

カードの申込み後、クレジットカードは届きましたが、ETCカードが届きません。なぜですか？

新規でクレジットカードとともにETCカードをお申込みいただいた場合は、お客様がクレジットカードをお受け取りになったことを当社にて確認が取れてから、2週間程でお届けいたします。あらかじめご了承ください。 ※郵便事情などによりお届けが遅れる場合があります。 年末年始やゴールデンウィークなどの休日が重なる場合は... 詳細表示