カード裏面の署名欄のサインを間違えました。どうすればいいですか？

サイン間違いの場合、カードの作り直しが必要となります。 お手数ですが、UCSコールセンターまでお問い合わせください。 ※カードの裏面の署名欄がない場合は、署名せずにご利用いただけます。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100　 営業時間... 詳細表示

耳が不自由なのですが、家族などを介さず電話で問い合わせる方法はありますか？

耳や言葉の不自由な方向けのサービス「電話リレーサービス」がございます。 お客様と当社オペレーター間に通訳オペレータの手話や筆談が入ることで耳や言葉の不自由な方でも電話でお問い合わせいただくことが可能です。 ※電話リレーサービスのご利用には、事前登録が必要です。 ※事前登録方法やご利用方法につきましては、... 詳細表示

Apple Payで利用しているクレジットカードを紛失した場合はどうすればよいですか？

不正利用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要があります。 「紛失・盗難連絡先」へ至急ご連絡ください。その際にお手続き方法などを詳しくご案内いたします。 ＜UCSセキュリティセンター＞ 電話番号：0587-30-5010 営業時間：24時間（年中無休） 詳細表示

請求確定メールを停止して欲しいのですが、可能ですか？

申し訳ございませんが、停止することはできません。 カードご契約上のお知らせとして配信いたしております。 詳細表示

Apple Payを利用しているデバイス（iPhone・iPadなど）が紛失もしくは盗難にあったので、クレジットカード情報を削除したいです。どうすればよいですか？

パソコンなどから「iPhoneを探す」へアクセスし、Apple Payを使った決済ができる機能を一時的に停止するか、削除することが可能です。 お手続きができない場合は、すみやかに「紛失・盗難連絡先」にご連絡ください。 ＜UCSセキュリティセンター＞ 電話番号：0587-30-5010 営業時間：24時... 詳細表示

カードで購入した商品が届かないので請求を止めてもらえますか？

カード会社では請求を停止することはできません。 お客様ご自身でカードをご利用されたお店へお問い合わせください。 詳細表示

家族カードでクレジットチャージを設定したいが電話番号のところでエラーになる。

クレジットチャージ用のクレジットカード情報を設定される際には、システム上、「クレジットカード主契約者様の電話番号」をご入力いただくこととなります。（携帯番号と固定電話をご登録の場合、固定電話が優先されます） 入力した電話番号が間違っていた場合は、エラーメッセージが表示されますので、今一度、ご入力の電話番号につい... 詳細表示

公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか？

公共料金・通話料・インターネットなどのご利用代金をクレジットカード払いにされている場合、一般的にカード会社からの請求は実際にご利用になった月から1～2ヵ月後となります。 まずはカードのご利用明細書の金額と、ご契約会社からのご請求金額を照らし合わせて、1～2ヵ月前のご利用分のご請求ではないかをご確認ください。 ... 詳細表示

過去にUCSネットサーブの利用登録をしたかわからない場合はどうすればいいですか？

過去のUCSネットサーブご利用登録有無にかかわらず、UCSネットサーブまたはUCS会員専用アプリに再度、新たにご利用登録いただくことで、ログインいただけるようになります。 お手元にカードをご準備のうえ、以下のページよりお手続きください。 UCSネットサーブ利用登録　＞ 詳細表示

住所変更をしたのですが変更前の古い住所にカード会社からの郵送物が届きます。なぜですか？

住所変更手続き前に発送手配をしておりますダイレクトメールなどの送付物は、変更前の旧送付先住所へのお届けとなります。 なお現在ご登録いただいている住所は、UCS会員専用アプリまたはUCSネットサーブよりご確認いただけます。 UCSネットサーブお客様情報変更　＞ 詳細表示