カードで購入した商品が届かないので請求を止めてもらえますか？

カード会社では請求を停止することはできません。 お客様ご自身でカードをご利用されたお店へお問い合わせください。 詳細表示

過去にUCSネットサーブの利用登録をしたかわからない場合はどうすればいいですか？

過去のUCSネットサーブご利用登録有無にかかわらず、UCSネットサーブまたはUCS CARDアプリに再度、新たにご利用登録いただくことで、ログインいただけるようになります。 お手元にカードをご準備のうえ、以下のページよりお手続きください。 UCSネットサーブ利用登録　＞ 詳細表示

引落しができず、送付された書面に「振込による支払い」と記載されていた場合、振込手数料はかかりますか？

振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。 詳細表示

公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか？

公共料金・通話料・インターネットなどのご利用代金をクレジットカード払いにされている場合、一般的にカード会社からの請求は実際にご利用になった月から1～2ヵ月後となります。 まずはカードのご利用明細書の金額と、ご契約会社からのご請求金額を照らし合わせて、1～2ヵ月前のご利用分のご請求ではないかをご確認ください。 ... 詳細表示

審査結果のメールが来ないので再送してください。

申し訳ございませんが、審査結果のメール再送はできかねます。 ※カードの審査にかかる期間は、原則として、お客様のお申込み情報が当社へ到着後、約2週間～１カ月ほどかかります。 　あらかじめご了承ください。 詳細表示

リボにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか？

リボ宣言登録をされていると考えられます。 お支払い方法の照会・変更はUCSネットサーブからお手続きいただけます。 【UCSネットサーブでのお手続き】はこちら 詳細表示

紛失（盗難）のため利用を停止したカードが見つかりましたが利用できますか？

カードの紛失（または盗難）のお届け後は、カードを発見されましても、そのカードは停止になっており、ご利用いただけません。 「紛失・盗難時のご連絡先」へカード発見のご連絡をお願いいたします。 紛失・盗難連絡先 ＞ 既にカード再発行のお手続きをされている場合は、発見されたカードは裁断のうえ破棄してください。 詳細表示

Apple Payで利用しているクレジットカードを紛失した場合はどうすればよいですか？

不正利用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要があります。 「紛失・盗難連絡先」へ至急ご連絡ください。その際にお手続き方法などを詳しくご案内いたします。 ＜UCSセキュリティセンター＞ 電話番号：0587-30-5010 営業時間：24時間（年中無休） 詳細表示

住所変更をしたのですが変更前の古い住所にカード会社からの郵送物が届きます。なぜですか？

住所変更手続き前に発送手配をしておりますダイレクトメールなどの送付物は、変更前の旧送付先住所へのお届けとなります。 なお現在ご登録いただいている住所は、UCS CARDアプリまたはUCSネットサーブよりご確認いただけます。 UCSネットサーブお客様情報変更　＞ 詳細表示

UCSカードで公共料金（電話・電気・ガスなど）の支払いをしているが、今月のご利用明細書で2カ月分請求されています。なぜですか？

加盟店での事務処理上の都合や、加盟店から弊社へご利用情報が到着するタイミングによりお支払月が翌月にずれ、2カ月分をまとめてお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示