銀行振込による支払いについての注意事項を教えてください。

カードご利用代金について、お振込みによるお支払いを弊社からお願いする場合がございますが、その際は以下の点についてご留意いただいたうえで、お手続きください。 ＜弊社指定口座について＞ お客様のお振込み先となる弊社指定口座はお客様お一人おひとりによって異なります。 お振込みの際の振込依頼者名は、ご契約書様の... 詳細表示

｢請求確定メール｣が届きませんが、なぜですか？

請求確定メールは、「ＷＥＢ明細の会員様（メール配信のお手続きの有無に関わらず）」と 「郵送明細の会員様で、なおかつメール配信のお手続きをいただいている方」へ、 当月のご請求がある会員様に、毎月22日頃に配信しております。 ※月により配信日は1～2日前後いたします。 ※ご請求がない場合は配信はございませ... 詳細表示

カードを紛失してしまったので、退会（解約）したいです。どうすればよいですか？

UCSカードを紛失されて解約する場合は、不正利用の懸念があるか否かでお問い合わせ先が異なります。 ■ご自宅内でカードを紛失され、不正利用の懸念なし　 コールセンターにて承ります。 ※家族会員様は該当の家族カードのみお手続きいただけます。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30... 詳細表示

カードが割れてしまったり、磁気の読み込みができなくなってしまったのですが、どうすればいいですか？

カードの破損・磁気不良については、お手元にカードをご用意のうえ、契約者ご本人様よりコールセンターへご連絡をお願いいたします。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100　 営業時間：午前9:00～午後5:30 詳細表示

キャッシングが使えません。なぜですか？

キャッシングサービスをご利用いただけない原因として以下が考えられます。 ■キャッシングご利用可能枠が0円の場合　 キャッシングサービスをご利用いただくには、事前にお申込み（ご利用枠の設定）が必要です。お申込み状況がご不明な場合は、UCSネットサーブ・UCS会員専用アプリにてご確認いただけます。以下のページ... 詳細表示

カードの審査状況を確認するための申込照会番号がわかりません。どうすればよいですか？

申込照会番号は、カードのお申込み完了と同時に送信されるメールに記載されています。 迷惑メールの設定をされている場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性があるため、各メールフォルダをご確認ください。 上記で解決しない場合は、お手数ですがお申込みご本人様より、コールセンタ... 詳細表示

引落しができなかったため振込しましたが、カードはいつから使えるようになりますか？

ご入金結果が反映されるまでには、3～5営業日ほど要します。 ※ご利用可能額については、UCS会員専用アプリ、UCSネットサーブ、コールサーブ（自動音声応答サービス）からご確認いただけますが、 　お振込みをされてもご利用可能な金額が案内されない場合は、カードはご利用いただけません。 　詳細は以下ページをご... 詳細表示

カードを一時的に停止することはできますか？

クレジットカードの一時的な停止は承っておりません。 カードを紛失もしくは盗難に遭った場合は、至急【紛失・盗難時の連絡先】までお問い合わせをお願いします。 または、お手元にカードをお持ちの場合で、家族の無断利用、もしくは、ご利用されたインターネットのサイトが悪質・詐欺サイトの疑いがあり心配、 などございました... 詳細表示

利用の覚えのない明細の記載がありますが、どうすればいいですか?

ご利用明細はお客様が認識していない店名や表示で記載されることがあります。 以下のよくあるお問い合わせ事例をご確認いただき、同様の事例がないかご確認ください。 ■利用店舗名称に心当たりがない場合 テナントでの利用であっても、テナント名ではなくショッピングモールの名前で請求される場合があります。 スーパー... 詳細表示

カードを紛失、盗難された場合はどうしたらいいですか？

クレジットカードのご利用を停止することができます。 至急、【紛失・盗難時の連絡先】までお問い合わせください。 紛失・盗難の連絡先はこちらから 詳細表示