お客様サポートよくあるご質問

LINEアカウント連携がエラーになり、連携できません。どうすればよいですか？

しばらく経ってから再度お試しいただいても解決しない場合は下記をご確認ください。 ・LINEが最新バージョンになっているか お使いのLINEアプリが最新バージョンではない場合、連携できないことがあります。App store/Google Playにて、最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。... 詳細表示

MEGAドン・キホーテUNY店舗でmajicaを利用した場合の進呈ポイントはどのようにつきますか？

ドン・キホーテ各店と同様になります。 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア店舗では、majicaアプリへの登録の有無によってポイント料率に違いがあります。 詳細表示

SMS認証（本人確認）が必須とのお知らせが表示されてmajicaアプリが使用できません。どうすればよいですか？

majicaアプリのバージョン2.0.1以降、認証用電話番号が登録されていない場合、ログイン後に認証用電話番号の登録画面が表示されます。 セキュリティ向上の為、画面の案内に沿ってご登録をお願いします。 ※認証用電話番号の登録を行わない場合も、「会員証を表示する」をタップすることで、majica会員証バーコ... 詳細表示

majicaの利用に年齢制限はありますか？

いいえ。majicaカード・majicaアプリのいずれのご利用にも年齢制限はありません。 ※クレジット機能が一体となったmajica donpen cardにつきましては以下の条件を満たした方のみご利用いただけます。 ・満18歳以上の方（高校生は除く） ・安定した収入がある方 ・電話連絡可能な方 詳細表示

残高履歴に取引内容が反映されていません。なぜですか？

残高履歴は支払い後、数分以内に反映されます。 なお、お買い物や情報更新のタイミングにより反映にお時間がかかる場合がありますので、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートも併せてご確認ください。 電子レシートについては以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうす... 詳細表示

複数枚カードを持ってるのですが、登録できますか？

1枚しか登録できません。ご了承ください。 詳細表示

majicaアプリを使ってチャージができますか？

銀行チャージまたはクレジットチャージの利用が可能です。 詳しくは以下のリンクからご確認ください。 ・銀行チャージについて ＜FAQ＞ 銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか？ ・チャージについて ＜FAQ＞ majicaのクレジットチャージとはなんですか？ ※クレジットチャージはmaj... 詳細表示

マジ価格の対象商品を教えてください。

ドン・キホーテ対象のマジ価格、ユニー対象のマジ価格は商品が異なります。 対象商品は以下のページや、majicaアプリ、店頭にてご確認ください。 ドン・キホーテのマジ価格 ＞ ユニーのマジ価格 ＞ マジ価格以外にも、お客様にご愛顧いただいている商品をお近くの店舗にてお買い得価格で提供しております。 ぜ... 詳細表示

プッシュ通知をOFFにする方法を教えてください。

■iPhoneの場合 1.「設定」をタップ 2.「通知」をタップ 3.「majica」をタップ 4.通知を許可：OFFにする ■Androidの場合 1.「設定」または「本体設定」をタップ 2.「アプリ」または「アプリケーション」をタップ 3.「majica」をタップ 4.「通知を表示」のチ... 詳細表示

店舗をフォローするにはどうすればよいですか？

以下の手順でフォローしてください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［店舗検索］をタップします。 3.フォローしたい店舗をタップします。 4.店舗情報画面右上の［フォローする］をタップすると、店舗をフォローできます。 詳細表示