お客様サポートよくあるご質問

プレミアムクーポンを利用するにはどうすればよいですか？

以下の手順で利用してください。 1.クーポン画面上部のカテゴリから［プレミアム］を選択します。 2.表示されているものから、ご利用になりたいクーポンの［クーポンの詳細を見る］をタップします。 3.［ご利用条件］をよくご確認いただき、［クーポンを保有する］をタップします。 4.［ご利用条件］に記載されて... 詳細表示

majicaカードはどこで販売してますか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店で100円（税込）で販売しております。 ※ご当地限定majicaなど、一部販売価格が異なる場合がございます。 詳細表示

majicaマネーの残高やポイント残高はどこで確認できますか？

majicaアプリにて、会員証バーコード下の残高表示ボタンをタップすることで確認できます。 また、majicaカードご利用時のレシートおよびクーポン発券機でも照会できます。 マネー残高の有効期限やランクも同様に確認できます。 詳細表示

銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか？

majica残高のチャージで使用する銀行口座を登録します。 なお、利用時には本人確認（eKYC）が必要な場合があります。 ※通帳/キャッシュカードなどの情報が必要となります。 ご利用できる金融機関は以下をご確認ください。 ご利用できる金融機関｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 ＞ ■... 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て、クレジットカード情報が登録できません。どうすればよいですか？

大変恐れ入りますが、セキュリティ強化のため、クレジットカード情報をご登録いただく際に「本人認証サービス（3Dセキュア）」の登録が必須になりました。 UCSネットサーブより、本人認証サービスの登録を行ってから、クレジットカード情報の設定をお願いいたします。 UCSネットサーブ ＞ 詳細表示

「クーポン」とはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店でお得に使えるクーポンサービスです。 利用可能な支払い方法は以下リンクをご確認ください。 ＜ドン・キホーテ FAQ＞ドン・キホーテで利用可能な支払い方法を教えてください。 ■使うクーポン（値引きクーポン） majicaアプリ上でご利用になりた... 詳細表示

majicaで購入できない商品はありますか？

majicaマネー（チャージした残高）利用時とmajicaポイント利用時で購入できない商品が異なります。 ご利用の決済方法に合わせ、それぞれの項目をご確認ください。 ■majicaマネーで買えない商品 各種商品券・はがき・切手・印紙類・ゴミ処理券・配送料 ※そのほか各店が定める一部商品についてmaji... 詳細表示

お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうすればよいですか？

お会計時にmajicaを提示いただいたお買い物については、以下の手順でご確認ください。 ■会員証ページからの確認 1.majicaアプリを起動 2.画面中央の［電子レシート］をタップ 3.表示された画面で確認したい月、日時、利用した店舗を確認のうえタップし電子レシートを表示 4.購入内容の詳細を確認... 詳細表示

クーポン発券機とはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店に設置してある、お得なクーポンを発券できる端末です。 ※店舗・期間ごとにご利用いただけるクーポンは異なります。 詳細表示

クレジットカードや銀行口座からチャージするにはどうすればよいですか？

majicaアプリにクレジットカードまたは銀行口座の登録をすればアプリの操作でチャージが可能です。 クレジットカードと銀行口座の両方を登録した場合、クレジットチャージ・銀行チャージを選択してチャージができます。 ■チャージ手順 1.majicaアプリの下部メニュー、会員証をタップ 2.表示された画面内... 詳細表示