お客様サポートよくあるご質問

クーポンコードはどうやって使いますか？

PPIHの株主優待や、各キャンペーンなどで「クーポンコード」をお持ちの場合は、majicaアプリにてクーポンコードをご入力いただければ、特典を受けられます。 ■クーポンコード入力方法 1.右下の［サポート］をタップ 2.［サービス］内の［クーポンコード］をタップ 3.お手持ちのクーポンコードを入力し、... 詳細表示

キャンペーン応募用のサンキューメールが届きません。なぜですか？

キャンペーン対象商品を購入してもサンキューメールが届かない場合、以下の可能性があります。 ・購入した商品とキャンペーン対象商品が異なっている ・購入金額が応募条件の金額より少ない 詳細表示

登録している銀行口座を変更したいです。どうすればよいですか？

登録済の銀行口座を変更したい場合は、一旦登録済の口座を削除し、新たに口座を登録し直す必要があります。 銀行口座の削除については、以下の手順でお手続きください。 1.ホーム画面の［チャージ］をタップ 2.チャージ方法の［銀行口座］を選択 3.［削除する］をタップ 新しく銀行口座を登録する方法に... 詳細表示

現金以外でmajicaへチャージできますか？　

店舗レジでチャージする場合、30,000円以上のチャージをご希望の際はデビットカード（J-Debitのみ）をご利用いただけます。 ※J-Debit以外はご利用いただけません。 ※アピタ・ピアゴ店舗ではデビットカードでのチャージは行っておりません。 majica donpen card／UCSカードをお持... 詳細表示

ポイント値引とはなんですか？

支払いに使用したポイント数のことです。 詳細表示

クーポン発券機用バーコードを表示するにはどうすればよいですか？

アプリ起動時の画面に表示されているバーコードを店舗のクーポン発券機にかざすと、クーポンを発券できます。 詳細表示

「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て銀行口座チャージができません。どうすればよいですか？

銀行口座チャージを行った際に「システムエラーのため利用できません」と表示される場合は、以下をご確認ください。 ・口座の残高が不足している 十分な口座残高を準備した後にチャージするか、別のチャージ方法をご利用ください。 ・利用上限額を超えている majicaが設定している利用上限額を超えていないか、ご確... 詳細表示

オートチャージはできますか？

オートチャージは銀行口座チャージのみ対応しております。 ※クレジットチャージは対応しておりません。 詳しくは以下のリンクをご確認ください。 銀行口座チャージ｜電子マネーmajica/マジカ【公式サイト】 ＞ 詳細表示

majicaへ会員情報の登録をしたいですがスマホや携帯電話を持っていません。どうすればよいですか？

店舗設置の情報登録端末にてご登録を承りますので、店舗スタッフまでお声掛けください。 詳細表示

UCSカードとmajica連携の登録を解除することはできますか？

一度、ご登録いただくと解除いただけません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示