お客様サポートよくあるご質問

クーポン機で「対象外」と出るのはなぜですか？

クーポンの発券対象者が限定されている場合に表示されます。 詳細表示

表示したいカテゴリーを絞り込むことはできますか？

クーポン一覧の上部にある絞り込みで、ご希望のカテゴリーに絞り込むことができます。 詳細表示

プレミアムクーポンが使えません。どうすればよいですか？

プレミアムクーポンに関するトラブル・不具合につきましてはお手数ですが以下の電話番号またはお問い合わせ窓口よりご相談ください。 ＜majicaコールセンター＞ 電話番号：0570-200-867 受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く） majicaアプリお問い合わせ窓口 ＞ 詳細表示

クーポンコードとはなんですか？

一部のお客様にご利用いただけるサービスです。 発行されたプロモーションコードを入力いただくことで、majicaポイントなどの特典がもらえます。 詳細表示

保有中クーポンを解除するにはどうすればよいですか？

以下の手順で解除してください。 ■使うクーポン(値引きクーポン)の解除方法 1.クーポン保有中画面を表示します。 2.表示されているクーポンの［解除する］をタップする事で、保有が解除されます。 ※店舗ごとに表示されている［すべて解除］ボタンをタップすると、その店舗で保有しているすべてのクーポンが解... 詳細表示

majicaを買うと店頭にあるクーポン発券機を利用できますか？

majicaをご購入いただくだけではご利用になれません。 majicaアプリで会員登録いただくとご利用いただけます。 詳細表示

クーポン一覧上の☆マークはなんですか？

タップすることで気になるクーポンをお気に入りにできる機能です。 マークをつけた商品は、majicaアプリ「クーポン」の画面上部に表示されます［お気に入り］タブにてまとめてご確認いただけます。 ※クーポンを確保する機能ではございません。 ※クーポンご利用の際には［保有する］ボタンを押してクーポンを保有して... 詳細表示

保有中クーポンを確認するにはどうすればよいですか？

以下の手順でご確認ください。 1.クーポン画面下部に表示されている［○枚クーポン保有中］をタップします。 2.保有中クーポン画面が表示されます。 3.店舗ごとに、保有中のクーポンと保有期限が表示されます。 詳細表示

専門店クーポンを利用するにはどうすればよいですか？

以下の手順で利用してください。 1.クーポン画面上部のカテゴリから［専門店］を選択します。 2.表示されているものから、ご利用になりたいクーポンの［クーポンの詳細を見る］をタップします。 3.［ご利用条件］をよくご確認いただき、［クーポンを保有する］をタップします。 4.［ご利用条件］に記載されている... 詳細表示

無料クーポンとはなんですか？

無料クーポンをお会計時にレジにてご提示いただくことで、その商品が無料となるクーポンです。 クーポン画面の「無料」タブよりクーポンを保有いただき、お会計の際にレジにてmajica会員証バーコードをご提示ください。 詳細表示