請求額を振込みしたあとに、支払うように連絡がきましたがなぜですか？

お支払いいただいたタイミングによってご連絡が行き違いになってしまう場合がございます。 詳細をお調べいたしますので、カード名義のご本人様よりコールセンターへご連絡ください。 【コールセンター】はこちら ＞ 詳細表示

公共料金の支払いをカード払いにしています。急に振込用紙が届きましたが、なぜですか？

クレジットカード支払申込書にご記入いただいた「会員番号」「有効期限」が変更になっていることはございませんか？ カードの種類を切替えると「会員番号・有効期限」か変わります。 カードの再発行をすると「会員番号」が変わります。 カードが更新されると「有効期限」が変わります。 公共料金・通話料、インターネ... 詳細表示

あとからリボ（請求確定分）に変更した後の支払い金額を教えてください。

あとからリボ（請求確定分）に変更した後のお支払い総額は、「あとからリボ（請求確定分）」の画面にてご確認いただけます。 【ご注意】 ※ご利用明細照会のお支払い総額は、「あとからリボ（請求確定分）」ご登録前の金額になります。 ※ご利用照会、ご利用・ご請求明細、およびご利用明細（PDF・CSV）には今回のご登録内容は... 詳細表示

クレジットカードの利用代金の支払いは銀行ATMより返済できますか？

申し訳ございませんが、クレジットカードを使った銀行ATMなどからのご返済には対応しておりません。 一部ご入金や一括ご返済をご希望の場合は、弊社指定口座へのお振込にて承っております。 振込先口座をご案内いたしますので、お振込日をお決めいただいたうえで、UCSコールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。... 詳細表示

同じ店から二重で請求があるのですが、どうすればよいですか？

二重請求の取り消しは、カードのご利用者様よりお店へ直接お申し出いただく必要があります。 なお、公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、 ご利用先の締切日や事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヵ月分をまとめてご請求となる月や、 ご請求が発生しない月がありま... 詳細表示

カードで買った商品をキャンセル(返品)しました。返金はどうなりますか？

ご返金は、カードご利用代金のお支払い日に請求金額からの差し引き（ご請求とご返金が相殺）となる場合と、一旦お支払い日に引落しされた後、その翌月のお支払い日に返金となる場合がございます。 キャンセル情報が到着し、確認できるようになるまでは、通常２～３週間ほどお時間がかかります。 1. 同月のご利用明細上で相殺... 詳細表示

引落し日の当日に、登録口座へ請求金額を入金しておきました。当日の引落しは間に合いますか？

確実にお支払いをいただくため、お支払い日の前営業日までにお引落し口座へのご入金をお願いいたします。 お引落し処理がされる時間帯は各金融機関によって異なり、当社では分かりかねるため、当日ご入金の場合はお引落しが間に合わない可能性があります。 お引落し日当日に引落しできているかどうかは、金融機関から連絡がある... 詳細表示

UCS CARDアプリ・UCSネットサーブでカードの請求金額が確認できる毎月のスケジュールの流れを教えてください。

カードのご請求金額は、毎月22日～24日頃にWEB明細で確認可能となります。 ※お支払い金額の更新（確定日）は月によって異なります。 UCS CARDアプリで表示される金額は時期によって「未確定」または「確定」のいずれかとなります。 以下の画像をご参照のうえ、表示されている金額の状態をご確認ください。 ... 詳細表示

今月の請求額が思っていたよりも多い（少ない）です。

下記の可能性があります。 ■ご請求金額が多い場合 ・商品を返品・取消し（キャンセル）した 請求の締め切り日である１５日以降に返品・取消し（キャンセル）のデータが届いた場合は、一度ご利用いただいた分をお引落しさせていただき、次回のご請求分にて返金となります。 ・割賦枠を超えている 「リボ払い」「分... 詳細表示

UCSカードで買った商品を返品しました。支払いはどうなりますか？

返品（マイナス）売り上げが到着すればご請求時に相殺となります。 ※お手続きのタイミングで、返品（マイナス）売り上げが次月以降になった場合は、一度ご請求させていただき、翌月以降にご請求から相殺、またはお引落口座へご返金いたします。 詳細表示